优秀企业需要责任感员工

人的潜能犹如一座金矿，用拼搏的精神去发掘和利用它，将给我们带来巨大的财富和幸福的生活。一个有着强烈责任感的人，会因为要对自己和他人负责，积极寻求实现责任感的方式而不断将自己的潜能发挥出来。

创立于1933年的丰田汽车公司是日本最大的汽车公司，也是世界十大汽车工业公司之一。

它的创始人丰田喜一郎在回忆时曾经提到，他的父亲丰田佐吉先生经常这样教育他：“在开始任何事情之前都不要觉得不可能， 应该带着试试看的态度去行动。很多看似不可能的事情都会在一点一滴的行动中变成现实。”

后来，丰田喜一郎先生把这种思想带进了丰田公司，让包括大野耐一在内的很多第一代丰田员工都深切地认识到了尝试的重要性。

大野耐一曾担任丰田汽车公司副社长，被称为“生产管理教父”。他所创造的丰田生产方式，是对曾经统治全球工业的福特式生产方式的重大突破，在全世界产生了深远的影响。

大野先生总会在工作中设置各种各样的难题，让员工努力去完成一些难度很大的目标。如果有人提出“做不到”或者“不可能”，他就会非常气愤地说：“首先找到不可能的理由，然后再想办法去克服，这就是工作！”

这种在困境中激发员工智慧的做法就是大野先生独特的管理艺术。每次在提出目标的时候，大野先生都坚信一定可以实现。员工也从中逐渐体会到，与其抵触说“不可能”，还不如先尝试着做。工作要由“是否必要”来决定，而不是“是否可能”。

在丰田汽车公司，流传着这样一个故事：

1965年，工人们每次用于更换铸造模具（因产品订单变更产生的设备调整）的时间都在2~4个小时左右。由于在换模时要停止生产线，所以必然会影响产量。另外，这么长的换模时间也阻碍了丰田“多种少量型”的生产目标。所以，如何缩短换模时间就变成了当时最重要的问题。

最开始的时候，技术人员把目标定在2个小时。由新乡重夫厂长亲自挂帅，努力寻找一切可行的方法，最后将换模时间缩短为1小时。整个过程花费了半年多的时间。

从4小时缩短到1小时已经是非常大的突破了。当大多数人都认为“已经做得非常好”或者是“已经取得了阶段性胜利”时，大野耐一却不满意地说：“争取将换模时间缩短到10分钟之内。”这话让技术组成员们非常震惊 这绝对不可能！可是，在看似遥不可及的目标面前，人们会感到压力，往往又会激起斗志。

最后，大家又开始了新一轮的努力。首先是再次调整内更换与外更换的比例，然后再将不同的模具进行细分和调整，将换模时间改成以秒来计算。最后，技术人员终于将换模时间压缩到了7分钟。从4小时到7分钟，这样的奇迹正是通过无数个微小的改进与调整一步步实现的。

这个故事充分说明：潜能的开发程度也取决于一个人是否有着非常强烈的责任心。积极进取的人比他人付出更多，其潜能能够获得深度的开发；而没有责任心的人凡事得过且过，注定一事无成。

的确，优秀的组织需要有着强烈责任感的员工。责任感就是没有人要求你、强迫你，你却能自觉而且全力以赴地去做好需要做的事情。卓越的员工不会被动地等待上级的命令，让上级来监督自己去完成任务，而会想尽办法去了解自己需要怎么做，并且对自己的工作任务有一个认真的规划，然后再通过自己的刻苦奋斗，出色地完成工作使命。