影响他人,使之改变的正确策略
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以下建议,可以让你在具体的工作和生活中,能够采用正确的策略来影响他人。
1.激励
在人们还没有证明自己之前,首先要相信他们,这是激励其发挥潜能的关键,也是影响别人最重要的一种方式。每个人都喜欢激励,这是毋庸置疑的。在跌倒时,它能让人们重新站起来;当意志消沉时,它能让人们重拾信心,及时看到了未来的希望。要成为一个激励者,那你就必须要相信人性最好的一面,信任他们。
2.交换
传递的基本信息是:“投桃报李,礼尚往来。”生活中充满了小的交换,它们常常使生活变得更惬意、舒畅。“如果晚上你能跟我一起走到我的停车点,我很乐意搭你回家。”“这个周末你愿意陪我去看望我的祖母吗?我会在饭店请你吃晚饭,让你觉得不虚此行。”“如果你能把那些大树修剪好,我就给你按摩脖子,让你放松放松。”尽管此类交换往往听起来像是小小的贿赂,但是无伤大雅,它们很有效,因为它们承认别人的需求,并允诺给予对方实实在在的补偿。
3.潜在回报
有研究表明,正面强化是影响行为最有效的方式。潜在的回报和交换很像,不同的是,这种强化不是明的交换,而是暗的交换。“同我一起去购物吧。购物中心里有一个大书店,你可以随意浏览,看看有什么新的人物传记。”当你将回报包括在内时,每个人都能从中各有所得;每个人的需要都被认为是重要的,是值得考虑的。
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