许丹霞：用SaaS及TaaS精准整合全球供应链

5月31日消息，在2019中国电子商务大会（“跨境电商论坛”）上，小笨鸟跨境电商平台董事长许丹霞发表了题为《跨境电商开辟产业出海新通路》的演讲。她表示，整合全球跨境电商平台，是中国产品走出去，把通道打开的快速方法。

据悉，“2019中国电子商务大会”于5月28日至6月1日在北京国家会议中心召开。本届大会由商务部、北京市人民政府主办，商务部电子商务和信息化司、北京市商务局承办。

作为“中国国际服务贸易交易会（京交会）”的重要组成部分，大会以“数据驱动·开放融合”为主题，旨在分享全球电商发展最前沿的理念和成果，洞悉全球电商最新发展趋势，聚焦探讨电商热点话题，进一步突出高端化、国际化和专业化特点，引领全球电商发展。

小笨鸟跨境电商平台董事长许丹霞

 以下为演讲实录：

许丹霞：大家好，刚才听了前几位国外专家，还有我们速卖通王总和网易考拉的老总，都谈了一下进出口行业我们所面临的问题和未来的发展。小笨鸟平台是做跨境出口的，刚才王总谈了速卖通是做出口的，小笨鸟跟它有什么区别，我们到底干了什么事情。

我先给大家介绍一下小笨鸟平台怎么样把中国的产品推出去，我们通过整合渠道来做这件事情。因为速卖通和阿里都已经做了十多年了，大家都非常清楚他们各方面的做法，也非常关注。我们是刚刚成立五年的公司，如果成立五年的公司再从头做一件电商平台的事情已经追不上了，所以我们一定要用另一种方式来打造真正出口意义上的电商平台。

所以我刚才特别同意王总的一些观点，第一，中国是制造业的大国，这个地位是很难撼动的。所以中国的产品走出去，在全球一定是有影响力的。但怎么走，用什么方式走，包括供应链怎么达到在全球的影响力，都对当地国家有影响。我一直觉得跨境电商包括把中国的产品走出去，一定是电商平台要做的非常有意义的事情。

在全球整个电子商务里面，电商平台太多了，在每个国家都有很多当地国家和当地人群特别适合的或者习惯用的平台。像美国和欧洲这些国家，电子商务已经有了很大的发展，当然在总量上跟中国相比还有一定的区别。但是在所有的电商平台里面，像Shopee这些平台的崛起，在当地国家的影响力也是巨大的。所以我们中国的产品在这些平台上，能够让它用习惯的方式和习惯的支付方式来购买产品，一定是一个快速出口的方法。

像美国、法国、澳大利亚，所有这些电商平台，中国产品总量我觉得已经超过了40%，这是这些品牌在全国各地的影响力。这些品牌加起来的份额和速卖通等国内出口平台的份额，构成了全球很大的交易量。在这些交易量里面，中国所有产品加起来应该在全球出口量里面已经达到了40%左右。各个平台份额，包括像东南亚平台，达到了差不多70%-80%左右的份额。

所以整合全球跨境电商平台，我觉得是中国产品走出去，把我们的通道打开的快速方法。因为一个平台在一个国家，它所有的影响力和很多平台综合的影响力，我觉得还是有一定的区别。包括它快速找到中国产品的方式，我觉得也是一个区别。

所以小笨鸟在成立之初，我们做的第一件事情就是整合全球的知名平台，在当地国家有影响力的平台。我们的宗旨是利用当地最好的平台，包括我们跟速卖通，跟所有中国电商平台的合作，只要在国外销售好的平台，都是我们的合作伙伴。所以整合是我们的理念，销售更多的渠道，为生产企业找到更多的渠道，这是我们要做的一个事情。我们要用一个科技的方法、技术的手段来把我们中国的产品走出去，找到更多的通路。这是我们一开始小笨鸟做的事情。

在所有的交易过程中，我们还发现了一些问题。我们把产品卖出去以后，我们找到了我们的客户，找到了我们所有合适的国家。供应链的确是一个大问题，就像刚才王总提到的，因为产品卖出去了，跟国内所有销售产品一定有很大的区别。

产品卖出去了，产品不可能很快到一个国家，所以整个供应链和全链路是非常重要的，在销售手段里面，购买方有很好的体验环节，所以供应链的整合，是我们后期做的一件非常重大的事情。包括供应链怎么样能够全流程进入到当地国家，我觉得其实还是有难度的。因为我们不可能每一个流程自己来做，所以整合供应链全流程各个环节，我们做了一个供应链的一个大的平台。

这个平台把我们所有在供应链里面的头程物流、海关报关，还有整个一系列工作全部放到一个平台上，放到各个模块里面，让客户从生产产品走出去的各个环节都通过一个平台，来把它打造出来。所以供应链的整个环节，我们其实也用了很多的方法，也用了很多的技术手段。

有我们的SaaS平台，这能够把我们很多的生产企业在交易过程中，从供应链头程，到客户的手里面所有环节把它整合起来。我们在SaaS中增加了各种软件系统，能够让客户快速地跟踪整个货物，我们供应链直接对接海外仓。我们成立之初就是B2B、B2C方式，大大缩短了产品到客户手里面的路程。

除了供应链和海外仓的连接以及SaaS的整合，在生产企业和消费产品中间，我们又做了一个更大的投入，就是我们的PaaS平台，把供应链体系又进行了下沉。

我觉得供应链流程，未来我们想做一件什么事情呢？整个在供应链体系里面，包括刚才王总提到的速卖通也在整合整体供应链的环节，中国产品走出去一定还有很长的供应链路要走。为什么呢？因为每个国家的规则是不一样的，包括客户偏好也不一样。整体的供应链我们要做更精准化的对接，这种精准化我们把它做成了各个行业的垂直化的信息管理。

这个管理是非常有必要的，因为在我们的出口环节里面遇到了方方面面的问题，因为小笨鸟的基因最早是销售的基因，所以我们在整合供应链的时候，我们一定知道它每一个环节，哪一块会出现问题。包括在整个产品垂直化的软件系统开发过程，我们整个做了一个分行业的、精准化的对接，这个产品的制定对生产企业意义是不一样的。

我们每个人都知道，整个生产行业太多了，比如生产服装，生产手机壳和生产家具的，他们的供应链包括他们的SaaS平台、PaaS平台是完全不一样。如果我们用一个手段解决行业里面所有问题，我觉得是不现实的，未来整个供应链体系应该是更精准化的，对各个行业有深入了解的。

对于供应链整合体系，我们把它做成了一个可拼搭的，更适合各个企业的软件系统。这个软件系统的开发对生产企业，包括我们商贸公司和园区管理，是一个巨大的突破。

为什么呢？因为所有整个生产环节，每一个企业有自己的流程，有自己的各种方式。如果让我们每个企业或者每个园区让它打造IT团队，或者让它自己研发一个适合它自己的软件系统，我觉得特别不现实。

怎么能够有一个软件，把这些企业面对的问题能够解决，所以我们整了一个可拼搭的软件形式能够快速解决我们一些偏远地区，或者行业信息化水平需要提高的问题。这种可拼搭就像乐高玩具一样，我们做了很多基础板块，通过这些板块，然后做成可拼搭的，成为你体系里面可适用的，我觉得这是最精准的体系建立。这个体系的建立对园区的管理和生产体系、销售的管理都是巨大的突破。

所以在供应链里面，我们是以技术来驱动我们整个供应链体系的全流程，把整个供应链体系从中国到客户消费者手里边这个全流程做得更精准的。因为供应链并不是所有的环节都有，我觉得所有的环节都有很容易做到。比如从出关到入关到报税到各国，这个东西全流程特别容易，但是做到每个行业更精准，能够让它效率更高，成本更低，这是我们技术型公司要去解决的问题。

我想小笨鸟应该是一个用技术驱动我们整个销售环节和我们供应链体系来做工作的公司。所以小笨鸟其实一共做了三件事。

一个是整个产品能够快速地推到全球很多适应的平台上，这是第一点，这是铺货的过程。然后在销售的过程中，我们发现供应链体系如果不打造出来的话，我觉得是很难让客户的体验更好。把产品放到平台上还不行，怎么让这些客户更快找到中国的产品，找到更适合的，我们在推广领域也做了一个平台。这样我们小笨鸟其实由三个平台来组成。

所以在跨境出口平台方面，我们跟国内其他平台不一样，我们是用整合，不管销售整合还是供应链整合，还是推广整合，我们都是用一个科技手段，把各种资源整合在一起。然后利用高效的、低成本的、快速的方式，能够把中国的产品走出去。

我们很清楚我们产品各方面的问题，包括一些国家对我们产品的认证要求和产品要求，走出去对各个国家适应性环节，还有很多工作要做。我们做欧美国家和中东国家，其实遇到了很多问题，包括知识产权的问题，包括所有仿造的问题，这些问题能够快速解决的情况下，还有很多的事情要做。所以我们今年又成立了一个跨境电商的培训平台，这个平台最终还是在解决产品方面的问题，认证问题、设计问题，包括在各个平台上销售的人员培训问题。

我今天想跟大家介绍的一是我们跟中国国内跨境电商平台的区别，二是整合平台，三是给客户找到新的销售渠道、一个新的通路，这一定是我们在市场前沿上要去做的。

今年我们跟德国Wirecard公司合作，共同来开发印度市场，所以我们前期做的是面的推广。从2019年开始做深挖，在销售渠道里面，通过我们对各个国家的了解，再去深挖一些国家。所以在垂直平台的垂直产品，我们做了深挖，然后跟各个国家做深挖。所以在跨境电商领域我们面临着很大的困难和一些痛点，都是需要我们不断地完善。

所以线上线下销售整个融合，和消费产品地界各方面的融合，更多是不断提升我们服务体系的融合，为中国企业打开更多的市场，尤其是新兴国家的市场，同时在拓展线上线下零售渠道和服务。

在整个大的流程里面，我觉得小笨鸟要做中国进出口贸易立体化的综合服务商，这是我们最大的理想，谢谢！