火线观察:天猫双11火爆入住B2C消极备战

11月10日消息，天猫双十一大促今天晚上将正式拉开大幕，与积极参与其中的品牌商不同，这次入住并参与了天猫双十一大促的平台、入住没参与的平台和没入驻的B2C平台，心情各异，备战情况也各不相同，但与品牌商相比，看平、看冷、被动参与情绪充斥其中。

网联系了数十家参与了天猫大促的平台负责人，但不少平台以各种理由婉拒了的追问。

乐淘网CEO毕胜称自己目前正在休假。

聚美优品CEO陈欧则表示，双十一期间的促销数据和看法暂不会透露。

西街网CEO郭洪驰直言“我们有参与，但不方便谈论双十一相关话题”。

银泰百货线上平台银泰网CEO廖斌则称“因为我们的情况会涉及上市企业的相关内容，对于双十一期间的相关数据或看法也不便多说。”此外，廖斌仅确认有参与天猫大促。

不仅如此，甚至历次价格战中的主力亚马逊（中国），此次也不愿过多谈及双十一有关话题。网联系到亚马逊（中国）副总裁张建富，其表示亚马逊“Z省周”活动力度也很大，但暂不准备披露更多信息，并以开会等原因为由婉拒。

更有一位平台商表达的则十分消极，未做什么准备、只是安排人手值一下班。虽然参与了天猫双十一，但没有做任何销售预期和其他准备。

一位不愿具名的B2C平台负责人透露，参加天猫双十一只是因为和天猫关系比较好，被迫参与。而天猫这次把品牌商、平台商都拉进来参加就是想很力造势。但他透露实际上很多B2C参与此次大促活动都有点入不敷出，毛利很低，折扣力度很大，加上为保证用户体验要升级物流、配送等环节，成本太高，算下来很多产品甚至相当于负利润再卖。他预估，平台商不会备太多货，多数心态不过是顺便卖卖。

网从一些没有入住天猫或参加双十一的平台负责人处，了解到了一些可能是B2C消极应战的原因。

走秀网CEO纪文泓告诉网，有些品类产品实际上并不适合参与到第三方平台的大促活动中，如奢侈品相关类目，实际用户都比较高端，对品牌有一定的认识和追求理念，而这些奢侈品平台最需要的是具有共同理念的用户。第三方平台虽然能带来很大的流量，但多数客流因为和产品气质不相吻合而流失，相对形不成好的销售，所以纪文泓表示这类商品还是在自己官网做一些营销手段较好。

名品折扣模式的在线B2C聚尚网也有自己的不同看法，聚尚网副总裁易宗元告诉网，类似模式更支持的是理性消费模式，而不是大促带来的冲动消费。如果一定参加，势必会对品牌价值有一定的折损，而且会严重影响用户体验。对于他们这种模式平台，经营老用户，提高复购率才更加重要。

此外酷运动CEO朱启功也表示，渠道压力确实巨大，利润本身就低，很难支持一个平台大幅度的折扣。而且大促前后订单量会形成一个“W”形态，等于在促销前后要面临鲜有问津的尴尬处境，还要集大力量去顶住单日高订单的爆仓压力。

不过，参与了天猫的部分B2C中不乏乐观一派，钻石小鸟COO刘时豪表示公司内部积极准备，几次联系时公司内部都在积极开备战双十一的临时会议，珂兰钻石王雍也表示公司很重视此次促销，并非常愿意在期间内披露双十一相关销售数据和其他情况。此外，凡客诚品、乐蜂网等负责人的联系过程中也透露了积极参与的情绪。

综合看来，这次天猫双十一大促几乎所有的渠道类平台隐藏被动情绪，而有自有品牌的一些互联网B2C却总体积极很多。网在与各方平台联系的过程中，隐隐感觉出了各方面对“双11”的纠结，包括部分大中型B2C或有意回避双十一期间的电话联系。

但是，几乎所有的人都认为，这次双十一已经有明显的去天猫化迹象，以后“双十一”将成为一个全网大促的节日，在现在线上零售市场低迷，商家手头库存太多的情况下，大促形式在很长一段时间内都是主流。