平凡的是工作岗位，不平庸的是工作态度

几年前，张先生去巴黎参加研讨会。因为开会的地点不在他下榻的饭店，于是他看地图研究了很久，但还是不知道该如何前往会场所在的饭店。他只好来到大厅的服务台，请教当班的服务员。

身穿燕尾服、头戴高帽的服务员是位五六十岁的老先生，脸上有着法国人少见的灿烂笑容。他仪态优雅地摊开地图，详细地写下了路径并做了仔细的指示，最后还带着张先生到门口，对着马路比划着饭店的方向。

他的热忱及笑容让人如沐春风，在向他致谢道别之际，他微笑有礼地回应：“不客气，祝您顺利地找到会场。”接着他补了一句：“我相信你一定会很满意那家饭店的服务，因为那儿的服务员是我的徒弟！”

“是吗，那真是太棒了！”张先生笑了起来，说，“没想到你还有徒弟？”

老先生脸上的笑容更灿烂了：“是啊，20多年了，我在这个行业已经做了20多年了，培养出无数的徒弟，而且我敢保证我的每一个徒弟都是最优秀的服务员。”他的言语流露出发自内心的骄傲。

张先生看着他，心里有一种很奇怪的感觉。“什么，都20多年了，难道你一直站在旅馆的前台吗？”

老先生回答说：“是啊，我总认为，能为别人发挥正面的影响，是很过瘾的事情。你想想看，每年有多少外地旅客来到巴黎观光，如果我的服务能帮助他们减少‘人生地不熟’的困惑，让大家感到像在家一样放松，并且有个很愉快的假期，这不是很令人开心的事吗？这让我感觉自己已经成为了每个人假期中的一部分，好像自己也跟着大家度过了一个愉快的假期。”

“我的工作是如此的重要，许多外国观光客就因为我而对巴黎产生了好感。所以我私下里认为，自己真正的职称其实是‘巴黎市地下公关部长’！”他眨了眨眼，风趣地说。

张先生受到了震撼，这真是个懂得工作真谛，能乐在其中的杰出员工。

很多人可能都不会在一个前台的岗位上“傻傻”地工作20多年，更别提能这么多年始终还这么认真负责和快乐工作了。可这位老先生做到了，而且还是满怀激情和责任地做到了。

“平凡的是工作岗位，不平庸的是工作态度。”这句话在这位老先生身上得到了精彩的展现。是啊，无论你的工作多么琐碎，岗位多么平凡，如果你能够像文中这位法国老先生一样热爱自己的岗位、付出责任、满怀热情地投入到自己的工作中，那么你―定会在平凡的工作中做出不平凡的业绩。

工作本身并没有贵贱之分，任何人都没必要贬低自己工作的价值。一切诚实合法的工作都值得我们尊重，都应该充满热情、认真地对待它。

从一个人对待工作的态度，可以看出他的志向。了解一个人的工作态度，就可以了解他对待生命的态度，糊弄工作的人往往也会因为虚度光阴而失掉许多生命的乐趣。

在职场上，只有认真工作才是真正的聪明，因为认真工作是提高自己能力的最佳方法，也是得到提升和回报的最佳途径。

美国零售业大王彭尼曾说过：一个人要想有所成就，最聪明的做法就是选择一份即使报酬不多也愿意做下去的工作。暂时的放弃是为了未来更好地获得。因为你在为公司工作的同时，也是在为自己的未来工作。

我们在工作中可以发现许多“不顺利”的人，他们基本上都是满腹的抱怨和不满，并且因为抱怨而变得自暴自弃、得过且过。事实上，他们所抱怨的并不是导致他们失败的最主要原因。恰恰相反，这种抱怨的行为刚好说明，他们不好的处境完全是自己一手造成的。

很多情况下，我们无法选择自己的工作，但可以选择自己对待工作的态度。而且无论在什么情况下，我们都应该充满热情地投入到自己的工作中，用热情和努力让自己的工作变得卓越而不平凡。

初入公司，学历最低又没有经验的陈玉被安排去前台做接待。在大家眼里，这是公司里最没“价值”的岗位。平时就是接接电话，做个来客登记。所有人都认为干这样的工作毫无前途可言，所以从来就没有哪个人“傻”到会干够两年以上。

但陈玉却毫无怨言，微笑着去迎接自己的第一份工作，用她的话说：“前途不是选出来的，而是做出来的。”

上班第一天，她就换掉了原本破破烂烂的登记簿，扯下了皱皱巴巴的部门电话联系表。取而代之的是一个崭新漂亮的大本，封面是她打印的公司简介。至于联系电话，她连续几个晚上熬到深夜也就熟记在心了。

有人不理解，说花上十秒钟查查电话联系表不就知道了吗，何必犯傻去死记硬背呢？陈玉说自己的工作就要“问不倒，答得快”，不光是电话和房间号，有关公司的一切都要心中有数。

一次，几个国外的客户来公司洽谈合作，陈玉安排他们在大厅稍等。客户们坐在一起，谈到对这个新合作伙伴的业绩不太了解，陈玉听到了，就主动走上前很有礼貌地说：“如果可以的话，占用各位一点时间，我可以简单介绍一下。”

在众人惊讶的目光中，陈玉把公司近几年的销售业绩、市场份额、运行情况有条有理地介绍了一遍。等到销售经理来迎接客人的时候，客户们赞不绝口：“你们公司了不得啊，一个普通的前台员工都能对自己公司的业绩脱口而出，这是多么强烈的责任心和归属感啊！我们对这样的企业很有信心……”

事后，经理问陈玉是怎么记住那一长串数字的，陈玉回答：“参加公司的年会和每次的例会时，我把各个部门的情况都做了详细的记录。”经理不由得对她刮目相看。

很快，这个热情而细心的前台成了公司一道亮丽的风景。其实，陈玉的做法当初被很多同事嘲笑为很“傻”。比如陈玉为了保证电话铃响三声就接通，自己从来不带杯子到公司，做到最大程度减少上厕所的次数。大家说公司不是上甘岭，而陈玉相信，每一个未知的来电都可能是一个潜在的客户，也许百万元生意就开始于一次及时而热情的接听。再比如，午餐之后陈玉总要把大厅打扫一遍。有人说：“别傻了，公司付钱给物业公司了，你干这些干吗？”陈玉说：“物业公司的清扫时间比公司下午上班晚半个小时，中午时间进出的员工很多，地板上满是脏痕，如果来了客户，肯定会影响对公司的第一印象。”

就这样，年底的时候，优秀员工的称号和额外奖金破天荒第一次给了前台接待员―― 陈玉，这个“最傻”的员工。

当然我们说在平凡的岗位安心工作，并不是要你就真的默默无闻，对其他事不管不顾。而是要像陈玉这样，在做好本职工作的同时，还要不断学习，不断拓展自己的知识领域和职业技能，同时对工作付出极大的责任，这样你才有可能“闪光发亮”。

波尔现在是一家建筑公司的副总经理。几年前，他是作为一名送水工被公司招聘进来的。

在送水的过程中，他并不像其他的送水工那样，一把水桶搬进屋来，就开始抱怨工资太少，然后就躲在墙角里抽烟。而是每一次，他都给每一个工人的水壶里倒满水，并利用他们休息的时间，缠着让他们讲解关于建筑相关的各项知识。很快，这个勤奋好学的人引起了建筑队长的注意。不久，他被提拔为计时员。

当上计时员的波尔依然勤勤恳恳地工作，他总是早上第一个来，晚上最后一个离开。由于他对所有的建筑工作已经非常熟悉了，工作上不仅是很快就得心应手了，而且当建筑队的负责人不在时，工人们遇到问题还要反过来问他了。

有一次，建筑队的负责人看到波尔把旧的红色绒布撕开，包在日光灯上，以解决施工时没有足够的红灯来照明的问题，这位负责人便决定让这个勤恳又能干的年轻人做自己的助理。就这样，他通过勤奋的工作抓住了一次次的机会，用了短短几年时间，便升迁到了建筑队所属的这家建筑公司的副总经理。

虽然成了公司的副总，波尔依然坚持自己勤奋负责的工作作风。他常常在工作中鼓励大家学习和运用新知识，还常常自拟计划，自己画草图，向公司提出各种好的建议。只要给他时间，他总是把客户希望他做的所有事都做到最好。

勤奋工作，刻苦钻研的基础其实就是责任心和使命感，只有出于极大的责任，才会对工作付出百倍的努力，也才拥有了走向成功的坚实基础，正如一位成功者所说的：“自身价值的创造和实现全都依赖于责任。”