为什么工作总会慢一步
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罗曼罗兰说:“紧盯目标的人,连恒星也会为他让路。”目标是我们做事情的动力之源。反之,那种“做一天和尚撞一天钟”的人,不会按照目标将工作分出轻重缓急,没有“立即”、“紧急”、“快速”等提高效率的意识,更没有“马上就做”的执行力。
因此,高效率一定是对既定目标的“刻意追求”,这种“刻意追求”就是产生高效率的直接原因,内驱力和执行力是否强劲也是决定一个人工作效率高低的重要前提。
没想要高效,不知道为什么高效,工作就绝对不会高效。每一个人在职场中都像是在不同轨道上行驶的列车,在同等时间内谁跑得快,谁才有可能领跑职场!
案例:累死了也不招人待见!
辛迪晋升为客户服务部经理,高兴劲儿还没过,就忙得脚打后脑勺了。她整天像个陀螺似的转个不停,有时连午饭也顾不上吃,可就是这样也做不完自己的那一摊活儿。因为工作难出成果,老板见她没笑容,下属对她不服从。
这天领导正带着供应商到服务部参观,就见一群人围着辛迪嚷嚷:“经理,这库管员我干不了!两年前生产的笔记本是‘老古董’了,这配件从工厂根本订不来!”“经理,我没办法做下月的备件计划,现在的备件库存额度超标,我可不敢找老板报批,招骂!”更火上浇油的是,这时华南、华北的经销商也找上门来投诉:“你们的售后服务跟不上,消费者要求退货,都告到消费者协会了!”
领导闻讯径直走来,询问辛迪:“怎么积压了这么多问题?先清理客户急需的问题,能解决的立即解决;不能解决的,下午到我办公室专题研究!”
辛迪见老板皱着眉头,她张张嘴,把想说的话又咽了下去。其实辛迪心里很委屈,她已经使尽浑身解数来应对高强度的工作,即便这样,还是问题百出,顾此失彼,工作成果看不见,累死也不招人待见。
后来,在职业顾问的帮助下,辛迪找出工作被动的原因,采取了改进的措施。半年后的一天,会议室座无虚席,辛迪用图表说明了服务部门半年来的变化,还和大家分享了她的四条体会:
1.每年一个目标;
2.每月一个计划;
3.每周一个检查;
4.每天一个结果。
辛迪按照这四点做到了“工作早一步”,把问题处理得有条不紊,老板听着,嘴里不停地说:“做得好!”