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大润发黄明端:1小时达让实体店重找到价值

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据介绍,飞牛网作为大润发旗下的电商平台是电商行业的后入者,将运营自营商品的管理经验,以及供应链资源。大润发在第三全国26个省市300多家门店。

黄明端指出,去年大润发在上海采取线上线下融合的方式,用户在飞牛网下单,由门店送货,这种线上线下融合可以减少很多的中间环节。不仅尝试门店成为发货中心的O2O模式,大润发还尝试了门店电子屏O2O模式,线下用户可以通过电子屏的O2O买到飞牛网各种各样的商品,可以弥补我们门店的不足。

此外,黄明端还介绍了大润发千乡万馆的计划。“我们准备在一千个乡镇成立一万个体验馆,这是千乡万馆合伙人计划。阿里和京东在线下,也都已经陆续采用这个概念,我们自己也开了体验馆。”

但黄明端认为,互联网的速度太快,而在线下开设门店的时间太慢了,所以大润发决定参考微商的概念,进而提出了合伙人的概念。“合伙人计划最重要的目标就是要解决流量的问题、顾客忠诚度的问题,我们希望有十万个或者百万个合伙人帮我推广。”

“但合伙人计划有四个难点:第一、提升品牌知名度,第二、引流,第三、提升顾客忠诚度,地四是提高我们销售额。”黄明端同时也指出了可以推动合伙人计划成功的两个因素:第一,制度要简单操作;第二,让合伙人具有积极性。“加入合伙人流程非常简单,之后通过合伙人渠道进来的消费,分红都会打入合伙人账户,定期结算。”

黄明端进一步介绍,合伙人不需要有库存,也没有什么成本,而且零风险。“我们从过去渠道商的角色变为供应商。而且大润发的合伙人计划,推广的主要是品牌,而分销商和微商推广的是商品。合伙人由推广带动销售。我们的合伙人计划不受任何费用。”

据悉,早在2009年,大润发以404亿元的销售额首次超过家乐福,成为中国第一大外资卖场,并在此后蝉联大陆商超零售冠军。根据2014年上半年发布的财报,2013年大润发所在的高鑫零售集团,营业收入增长了10.6%,达到839.58亿人民币,位居中国超市零售市场榜首。

据了解,此次会议由网主办,思路网协办。会议主题“变·态”直指2015年O2O行业趋势,针对零售业、服务业、品牌商、跨境电商、移动电商等多个领域,面对关系重组、重新连接、商业模式被解构、生态推到重来等一些列现实问题,发出行业拷问。

主办方网介绍,大会分别从“生态重建”、“业态求变”、“场景之变”“最佳实践”四个板块入手,讲述如何打破O2O旧格局,如何从末端革命重构零售渠道,以及创业者如何一寸一寸撬动交易的根基,共同探讨与解读未来O2O新格局。

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