京东如何成为品牌的“最佳拍档”？供应链协同创新成关键

当前零售行业消费场景越来越多端化、消费需求越来越个性化、消费升级的重心不断下沉。零售平台与供应商伙伴在数字化运营、仓网协同规划、反向定制、全渠道等供应链热点议题上如何合作，以迎接消费需求剧烈变革带来的机遇和挑战？

11月20日，以“协同创新，链接未来”为主题的2019年京东Y Open Day（京东零售集团智能供应链Y业务管理部供应链开放日）在北京举行。京东智能供应链团队、行业顶尖专家、合作伙伴及媒体齐聚一堂，探索供应链协同创新模式，为零售行业成本、效率和用户体验的优化升级寻找最佳方案。

 零售的未来

 数字化供应链成为企业发展的关键

随着零售行业的发展，零售供应链也在不断进化。

京东集团副总裁，京东零售集团平台生态部、无界零售业务部和智能供应链Y业务管理部负责人林琛认为，供应链的进化经历了三个阶段，从最初的谁生产谁主导，到谁拥有渠道谁主导，再到现在发展为真正的以用户需求为主导。在这一背景下，零售商和供应商的关系将发生深刻变化，各方都在探索供应链的发展方向以及各自应扮演的角色。

对于供应链未来的判断，数字化、敏捷、生态等成为与会专家口中的高频词。

“当前商业面临三大挑战：不确定性增加、变化速度加快；不断变化的技术和政治经济环境；不断增加的有不同利益诉求的合作伙伴。”现代供应链之父、斯坦福全球供应链管理论坛创始人、美国国家工程学院院士李效良教授说，应对这些挑战，需要敏捷、适应和协调的供应链体系，“最好的供应链不仅快速而且具有最优的成本效益，它们敏捷，适应能力强，并确保合作伙伴的利益，这将是世界级企业的标配。”

中欧国际工商学院京东运营及供应链管理学教席教授赵先德认为，在数字经济背景下，企业之间的竞争已经发展为企业深度供应链的竞争，数字化的成功与否决定了企业能否成为行业佼佼者，也成为其深入参与供应链协同创新的前提。

面对零售行业的变化，上述供应链的发展方向并非单个零售商或供应商就能实现，而是需要打造供应链生态圈，各方在多场景、全渠道深度协同，以实现成本、效率和用户体验的全面优化，这成为与会者的共识。

 京东的角色

 连接消费与供给，做供应链协同发起者

零供双方如何协同？赵先德表示，以京东为代表的零售平台一方面距离消费者最近，在无界零售时代，与消费者触点增多、触面增大，可以更准确地洞察挖掘消费需求，成为消费者的采购服务者和需求代言人；另一方面因为掌握更多消费数据，有机会通过技术和数据帮助合作伙伴实现精准营销、供应链各环节的决策优化以及C2M反向定制。因此，连接了供给侧和需求侧的先进零售平台可以成为“供应链协同发起者”。

清华大学特聘教授、美国加州大学伯克利分校工业工程系主任、京东供应链首席科学家申作军教授，以智能补货为例对京东供应链的核心能力做了介绍：京东拥有着中国最先进的零售供应链，其同时运营着650+个仓库，有500万以上自营SKU，日库存金额达500亿元，但平均库存周转天数仅有35天，现货率达到95%以上。这是因为京东拥有智能多级补货系统，会针对不同的需求采取不同的补货模型，比如针对销量比较平稳的产品采用基础安全库存模型，针对长尾产品则采用连续补货模型，做到精准自动补货。

对供应链未来的发展，申作军教授提出了创新的理念，即通过端到端的补货模型让决策链变短。“能够一步做的决策，不要分两步，我们不做预测，不做库存，直接一步到位，最后输出的就是我们的补货量。”

端到端的补货依托前沿的深度神经网络方法，做到更精准地处理销量数据，提高模型精确度，更直接、准确地输出决策，极大提高库存指标的表现。

以游戏本为例，京东助力联想推出带有15.6英寸超窄边IPS高色域全面屏Y7000P游戏本，让游戏玩家畅享视觉盛宴，今年6月18日联想Y7000P在京东首发，5000台五分钟全部卖空。目前京东平台近40%的游戏本都是通过反向定制模式推出的，在刚刚过去的京东11.11，京东联合众多知名品牌为用户提供了2亿件C2M产品。

今年京东还发布了C2M工作五步法。这是一套针对新品开发和上市的系统化解决方案，包括需求报告、仿真试投、厂商研产、京东首发和精准营销。它通过行业、市场、商品、价格、人群、营销的六维数据交叉分析，识别潜力细分市场、挖掘消费者关注点、提供定价及产品卖点洞察，解决厂家与消费者之间“供需”信息不对称的问题，确保产品在开发之初就具有爆品特质。

 实践与愿景

 零供深度共建，实现全流程数字化+全链路协同

Y Open Day上，因为在供应链协同创新领域上的优秀成果，尊尼获加、耐克、维达、Dell、沃尔玛、农夫山泉、宝洁、美的、得力、雀巢等品牌伙伴获得了C2M、全渠道、全链协同等奖项，并分享了与京东供应链协同的收获。

美的集团中国区域电商供应链与体验总监赵志明介绍，美的和京东通过数据全面共享进行协同预测，自动智能分仓补货，实现库存全链路可视可控可售，提升了全链路运营效率。经过新系统的提升，美的与京东之间发货信息的流程被打通，订单满足率提升了3%、财务周转天数降低了20%。

宝洁一直是新型零供关系的探索者。今年4月，《京东与宝洁电商数字化全链路合作模式解决方案》荣获中国连锁经营协会(CCFA)2019年度零售技术创新大奖。该方案是京东超市联合宝洁打造的以供应链数字化和全链路协同为核心的新型电商合作模式。

京东超市与宝洁从供应链实物流、信息流、财务流三个商业核心流程管理入手，实现品牌供应商和电商平台的无缝对接，全面数字化管理双方交互流程。“它实现了从销售预测、订单处理、物流配送到验收付款的全链路无人化操作，实现了零供双方人员、系统、数据、流程有机整合和优化，从而降低成本、提高效率。”宝洁（中国）电商供应链总监赵琳做出上述评价。

基于当下供应链协同的成果，京东当天发布了面向未来的供应链全链路控制塔2.0平台。通过该平台，京东和合作伙伴将在采销、库存、物流、财务等方面实现高度协同，从而实现成本、效率和用户体验的进一步优化。

“Y Open Day是对供应链协同与创新的总结和新一轮征程的开始，”林琛表示，“京东零售是以供应链为基础的友好交易平台，我们通过不断开放自身能力、链接社会资源，与合作伙伴共建自主、协同、智能的供应链，并推动形成开放健康、共生共赢的零售生态。”