伽蓝：首个打造数据中台的美妆企业

伽蓝集团是最早打造“数据中台”的美妆企业，早在2018年12月的阿里ONE大会上，这一想法便已酝酿。鉴于美妆行业尚无案例可言，当中便会涉及很高的沉没成本，可伽蓝的态度依然坚决。

“数据中台是数字化战略转型中的关键项目，是企业过去几年除ERP以外最大的一个项目，也是最大的困扰。”2020年10月21日，筹划了一年多的伽蓝数据中台正式启动运营，伽蓝集团董事长郑春颖郑重发声。他表示，此前伽蓝与阿里的数字化合作共规划有5大项目，即全站上阿里云、C2B创新工厂、钉钉、成立伽蓝大学、建立数据中台，前4项均已落地，数据中台则是最难啃的骨头。

可以这么说，数据中台的建立引发了一场脱胎换骨式的企业变革！

2019年，伽蓝集团发布未来发展的两大方向——产品科技和数字科技，数字科技上升为伽蓝高科技美妆企业的两大支柱之一。

于是，企业调整成前、中、后台的互联网平台型组织架构，迭代了传统企业部门林立、业务支架繁杂、渠道分割运营的层级化组织藩篱，消除了不同信息间各自为政的“烟囱式”构架，建立起了全新短链路式的数字化底盘。

所谓业务数据化就是将线下操作的工具、流程实现在线化，可涉及业务在线过程中产生的包括消费者数据、产品数据、企业管理数据等，这些数据可用于分析且被再次应用。而数据业务化则需将上述数据通过洞察、分析找到问题和机会，为各种业务决策提供依据。

“这其中，数据中台就是一个数据加工厂。”郑春颖这样给出定义。

它本身不生产数据，而是将研发、生产、供应链、营销甚至渠道销售等各个链路产生的数据集成，通过深度整合、解析、运营，以更短的决策链路高效地响应市场，由此迭代传统工业时代的模式和效率，更重要的是，它将是企业业务模式创新的重要依托。“数据中台本是面向未来的系统，需要去创造未来，而不只是解决当下的业务痛点和需求。”郑春颖如是说。

都说下层基础决定上层建筑，所以在该项目落地前，伽蓝分外耐得住性子。除商务谈判、组建团队等常规准备外，阿里云方面更对伽蓝管理层和核心岗位人员进行了多次导入数字化思维和知识的培训。

数据中台启动后，伽蓝得以将前后端链路打通，让数据在以消费者为中心的前提下重新疏导，通过重新剖析生意，利益结构重组，最终形成了既能赋能企业，又能赋能经销商合作伙伴的高效能运营机制。何解？

郑春颖表示，启动数据中台的伽蓝将形成三大核心内容，并以此为指导思想贯穿数据中台搭建的各个环节，即业务数据化、数据产品化、产品运营化：

首先，所有业务数据化，建立的信息系统均需以用户思维服务于用户，并可开放给用户使用；其次，产品创新层面需以用户（消费者）为中心，为用户提供某种功能，创造价值；第三，系统开发要同时具备运营的思维，确保系统开发完后易于使用。

“品牌实则是一个消费者关系的总合。”伽蓝数据中台项目负责人、大数据中心营销数字化产品运营部总监王超向记者分析道，因而数据中台的启动意味着伽蓝将从运营品牌转变为运营消费者。

诚然，互联网时代下的新锐商业品牌快速崛起的本质，便是借助互联网的力量，通过算法技术驱动并重构商业逻辑，以大数据实现对消费者的无缝链接。显然伽蓝已经掌握了个中诀窍。

事实上，伽蓝此前便与天猫TMIC自新品创新角度达成合作，并以柔性供应链解决新品供需平衡问题，包括近期与顺丰合作终结“压货时代”的一盘货项目，均是伽蓝数字化转型后，以数据中台提升企业效能，形成业务创新的结果。

总结：“数据中台的运营仍需不断地迭代和完善。”郑春颖坦言，它仅是一个工具，能使用好工具的人才更重要。

“数据中台及大数据，将致力于为用户决策提供智慧化人性化的参考依据，拉近决策者与各终端的距离，但并不能够代替决策者做出决定。”郑春颖强调，对于数据中台，企业定需建立正确的预期，在使用过程中遇到各种问题及时反馈，“相信经过不断迭代，未来一定会非常好！”

“数字化”正成为改变商业世界运行模式的无形力量。疫情“黑天鹅”带来了数字化转型的爆发，包括国家也在积极推动数字经济，之于伽蓝而言，数字中台的启用或将带来莫大的机遇。