HR如何达到管理的最高境界

有些员工讨厌人力资源部，主要是讨厌人力资源工作者。在几年前有人就对讨厌的原因进行了深刻分析，主要有四。其一，人力资源工作者不懂生产运作；其二，人力资源工作者重过程、轻价值；其三，人力资源工作者重规章、轻变通；其四，人力资源工作不被公司一把手看重。 讨厌人力资源部，恰恰是当前很多企业员工最想讲出的声音。

分析确有道理。检讨我们的人力资源部，仍然有很多存有上面四种情形。

哈佛商学院教授米尔斯认为管理有三层境界，即处理、管理和领导。同样适用于人力资源管理者；员工对人力资源部讨厌与否，其实就反映出人力资源工作者的境界。

目前，中国企业的人力资源工作者多在“处理”这一低层境界。人力资源工作者每天的工作就是不停的处理人和事，处理员工考勤的异常与否、检查员工的厂服穿着情况，检查员工对企业规章制度的执行情况，与员工签订劳动合同防止超过30天可能面临的风险，计划、检查、反馈、提高，教条主义的实行PDCA……工作紧张有序，但是忙碌，亦盲目，而后茫然。容易产生职业倦怠感，厌烦所处理的琐事。在这种情况下，员工很容易片面地认为人力资源工作者就是企业老板的“帮凶”，任务就是管得员工服从，听话。但结果通常适得其反，员工口服心不服，讨厌人力资源部。

优秀的人力资源工作者在“管理”这一境界。管理，就是有效利用资源，利用资源时会平衡员工与雇主的利益冲突。处于这一境界的人力资源工作者，能够认识到战略人力资源管理的意义，工作时系统化思考，鼓励员工参与，考虑员工感受，人性化管理，员工对人力资源工作者是基本信任的。譬如，执行规章制度前组织员工民主讨论共同制定并公示，执行制度时公平、公正并公开，建立申诉机制，重视与员工的面谈沟通。对员工的考勤不是简单的统计交财务部核算工资，而是张贴公示，无异常后才交至财务部核算工资。劳动合同签订不是完全由企业决定签订期限，而是与员工协商但主导签订期限等等；这一境界，员工对人力资源部的评价虽未“满意”，但是“没有不满意”。

卓越的人力资源工作者在“领导”的境界。人力资源工作者运用组织、激励、控制等各种手段，带领、引导和鼓舞员工达到企业战略目标。人力资源工作者会进行有效的招聘与面试，录用对企业最适合的人才。会进行有效的培训需求调查制定针对性的培训计划，通过培训提升员工，使企业与员工同时受益。会建立对外具有竞争力、对内具有凝聚力的薪酬制度，提高企业竞争力。会设立激励为目的的绩效考核体系，要求人尽其职、人尽其责的同时，激发员工的潜能并给予付出的员工相应回报，实现企业与员工双赢……在这种境界，员工对人力资源部是“满意”，有好感。

究竟如何区分一名人力资源工作者在“处理、管理、领导”中处于哪一境界呢？从人力资源部设计的《入职登记表》就可看出境界层次，如果表单上面只要求填写员工基本资料，年龄、性别、婚否、学历、工作经历等就是“处理”；如果另外要求填写意外通知人、电话、爱好等就是“管理”；如果再要求填写在本企业的第二意向岗位、第三意向岗位就是“领导”。

读懂自己，感悟人生，感悟人力资源管理。

感悟人生，就是感悟自己．要想读懂人生，就得先读懂自己．

有人把自己当作人生的主角，便感觉自己神圣的存在，努力去演出；有人把自己当作人生的配角，总认为自己微乎其微，殊不知缺少了自己的故事就会单调乏味；也有人把自己当作人生的观众，在别人的故事里旅行，而不知道挖掘自己的能量；但强者会把自己当作生活的编导，人生态势由自己操控，故事情节由自己安排，演绎出灿烂的人生．

并不是每个夜晚都是能浩月当空，也并不是每一个梦想都能如愿以尝，更不是每个时刻都能拥有一份好心情．生活中，七彩俱触，五喂皆尝．人生是一门深刻的艺术，读懂人生是对生命最好的诠释．

受挫一次，对成功的内涵则透彻一遍；失误一次，对生活的醒悟就增添一阶；不幸一次，对世间的认识能成熟一级；磨难一次，对人生的理解会加深一层．要读懂人生，就要把失败；不幸；挫折和痛苦读懂．

人生如一条河流，奔腾向前，永不停歇；人生是一首诗，写满了悲欢离合，却挥不走哀愁忧伤；人生像一滩清水，偶尔的几粒石子，也能激起层层波动；人生是一张白纸，需要的是自我奋斗，为之增添色彩．人生是一条漫长而又短暂的路，当你遥望将来，依然是前途无量，当你回首过去，你居然发现时间的仓促．人生如同故事，重要的并不在于有多长，而在于有多精彩．所以，人活着就应该好好对待有限的生命和生活，学会美化它，欣赏它，让有限的生活更大限度地充满阳光和欢乐．