双11后自省：商家需明白的20条风险预估

以下是《致同行：双11后我们需明白的》原文：

双11结束了，与销售数字相比，我更关心以后卖家的处境。累计我这几年的观察与思考，我对未来有如下20条观察，愿意拿出来与同行分享和探讨。

1、  流量红利时代彻底结束。

2、  在相当数量的细分市场，将诞生一统江湖的寡头，唯快不破改写，低成本创新才是要务。

3、  过去，许多商家面对的是这样的消费者，他们从在网上尝试性购买到大部分在线购买，最后到冲动购买。而如今他们慢慢回归理性，甚至为了降低非常高的网购不成功率，更愿意采用少而精的线下购买方式。2013年双11结束后，所有商家都必须面对网购消费者群体的这一变化。

4、  天猫对商家在线零售市场的绝对控制力减弱，2013年就是一个分水岭。

5、  快消品零售电商将进入温火慢炖的存量竞争时代，大家到了互相厮杀的阶段了，电商增量空间没了。这也是天猫这几年加快品类扩张节奏的一个原因。

6、  对于大多数未能获得电商运营营销能力的传统品牌、工厂店来说，最终的结局只有死亡。

7、  靠跟进平台玩法的商家，期待打鸡血速成，只会浪费学习电商良性运营模式的机会，后面会很难堪。

8、  高价值客户群体逐渐形成，他们忠诚度高，生命周期长，所以新的品牌红利即将来临——这句话不是针对传统知名品牌而言，跟你们关系不大。

9、  以服装为主的非标类产品，商品价格开启上涨时代，未来慢慢线上线下价格差异越来越小。

10、寡头时代来临，未来国内会诞生H&M或优衣库这样的品牌，线上或线下创造奇迹的可能性是五五开，虽然他们表现形式和产品类型不同，但是公司基因一致：满足沉淀后的70后和80后的购物需求。此外，当90后真正介入社会，他们开始放弃小清新文艺范儿，并且按需购物而非喜好购物，到了这个时间点，创业靠模仿会死得更快。

11、在线店铺，从死亡退出小于新增入驻，慢慢演变到死亡大于新增入驻，最后到加速死亡阶段，消费者可选择余地大大减少。

12、独立B2C建设时间窗口已开，未来3年，是有实力公司储备独立B2C的良机，请别误会或自作多情，有实力指的不是有货和有钱。

13、短中期有不止一家平台类B2C死亡，死相会很难看。

14、传统品牌做电商红利期已过，现在真正运作电商并能健康持续发展的入门级门槛很高了，含货品投资、团队投资，以及广告费用投资合计2000万，此外还需要成熟运营思路和高水平的运营技能。

15、未来会有越来越多的腰部传统品牌死亡，大的传统品牌萎缩，其消失和萎缩速度和数量之多，甚至让消费者都记不起曾经还有这个品牌。

16、传统广告工具投放，微博微信，o2o等被高关注的营销模式，不会是流量获取的最佳模式。相反，凡是别人没关注的手段，凡是现金投入少命中快的流量和客户获取方式，将成为速成速起关键。

17、过度服务消费者的平台，将“被迫”修改流程和规则，减少运营成本，提高效率，减少过度服务买家条款，增加买家责任和遵守规则的义务引导，而非单方面放大买家权利鞭笞卖家。

18、电商从业人群需要生活品质，所以，呵护毛利，拒绝过度服务买家，成为商家应首要思考的问题。再此之前，请弄明白开发投产、销售、库存与清仓之间的关系，回归商业本质而非赚快钱的人，有前途。

19、依靠产能过剩和商业地产挤压效应而获得巨大发展的电商，会面临新的竞争——跟随者的微创新和稳定经营，使他们之间体量差异缩小。

20、平台广告投放增加展示位的红利，将伴随着商家的大量死亡而陆续被抹平，将回归到营销工具的功能优化阶段，满足不同品类和规模商家的差异化投放需求。此外，消费者购物决策路径变长，商家在线广告投放成本到达峰值，在产能过剩消亡的过程中，渐次下滑，最终回归正常水平。