跨境电商速卖通引入卖家参与违规判定

9月16日消息，网获悉，阿里巴巴旗下跨境电商零售平台全球速卖通开始吸纳平台卖家成为大众评审员，参与对会员违规行的判定及平台行业纠纷判定规则的制定。

据了解，这些被吸纳的卖家将组成行业卖家委员会，与速卖通平台纠纷团队，行业运营团队共同执行规则制定及违规判定的职责。

首先，这三个小组将共同确定目前行业纠纷判定当中的主要种类和案例，并围绕这些情况在买家举证，卖家举证，责任认定，判罚标准以及实施监督等几个维度进行讨论和规则的确认；并最终形成行业纠纷的判定标准，作为纠纷团队实施纠纷判定时的标准，供卖家作为店铺运营的参考。

其次，在违规行为的判定上，对于一些基于现有规则不能明确解释的，或者在现有规则下没有包含的案例，速卖通将逐步开放纠纷及违规行为，由行业卖家委员会一起参与进行判定，包括会员举报的卖家违规行为；和卖家就其违规行为被违规处理后的申诉处理。

据了解，行业卖家委员会成员由速卖通行业运营团队推荐并结合客户自愿参与的方式进行选定，要求交易额排名在行业的前20%以内。前期以定向招募邀约产生，后期将启动自主线上报名方式。

网了解到，速卖通平台已经率先在手机，电脑，美容3个行业启动了行业卖家委员会的成员招募，和第一版的基于速卖通平台纠纷判定规则的行业化纠纷判定规则的制定。

速卖通表示，引入卖家参与违规判定及规则制定，这是为了规范速卖通平台秩序，让更多会员参与平台治理，并保障速卖通会员违规行为判定的公正性和合理性。

有卖家对网表示，评审员对于在评审过程中知悉的，可能涉及卖家隐私、商业秘密等事项应负有保密义务。“如果同行的卖家是评审员，自己一旦违规，商业机密就很可能被竞争对手知道。”