职场之中学会说NO

帮助别人很容易，别人开心的同时你也避免了拒绝的尴尬，可是很多时候你过分热心就会被当成便利贴，你做得多了就会被当做理所应当，所以适时的给予帮助而不是逢叫必到。很多人不懂得拒绝，所以有时候只能打肿脸充胖子，职场中你要怎么样拒绝别人还不得罪他呢?

态度和蔼

首先感谢对方在需要帮助时可以想到你，并且略表歉意。注意，过分的歉意会造成不诚实的印象，因为如果你真的感到非常抱歉的话，就应该接受对方的请求。

如果婉拒的是比较无关紧要的邀约(如饭局)，只要说今天不方便就好；但如果是要拒绝额外的工作，就必须说出今晚无法加班的具体理由。最后不忘加上道歉，以及希望保持关系的结尾：“真的很抱歉，若是下次还有机会，我会很乐于参加。”

不要以一种高高在上的态度拒绝对方的要求，不要对他人的请求流露出不快的神色，更不要蔑视或忽略对方，这些失误都是没有修养的具体表现，会让对方觉得你的拒绝是对他抱有的反对态度的机械反应，从而对你的拒绝产生逆反心理。从听对方陈述要求和理由，到拒绝对方并陈述理由，都要始终保持一种和蔼的态度和面貌，表示出对对方的好感和真诚之心。

明确告白

电话沟通看不到说话者的表情和动作，有时就算说法客气，对方还是会觉得你的态度强硬，因此讲电话的时候要增加缓冲句，尽可能体贴对方的心情。E-mail则是连声音的抑扬顿挫都没有，容易给人公事公办的感觉，因此要增加感性的词汇。

我们经常以“需要考虑考虑”为托词而不愿意当面拒绝请求，内心希望通过拖延时间使对方知难而退，这是错误的。如果不愿意立刻当面拒绝，应该明确告知对方考虑的时间，表示自己的诚信。

量力而行

遇上同事请求协助的时候，自觉只能接受或拒绝，没有转圜余地，也是导致人们无法拒绝的原因之一。其实，只要把拒绝别人的请托当成是在跟对方交涉，就比较能够打破心理障碍，没有那么难开口。假设完全接受对方的请求是100%，那么不妨试着向对方提出90%、70%或50%的方案。比如对方请你办事，但你无法在指定的日子内完成时，可让对方将办事期限延长几天；或是别人请你担任项目经理，你不愿意，但可以以参与项目的方式去帮助别人，不令别人难堪，也让自己好过。