苏宁易购闯生鲜市场未来或自建冷链配送

7月24日消息，虽然生鲜网购化非常考验电商企业的冷链仓储及配送能力和高标准运营效率，但其巨大的市场发展空间，高消费频率以及庞大的消费基数等特点，促使许多电商对生鲜市场充满了期待。

近日，苏宁易购内部人士向网透露，在经过数月准备后，苏宁易购将开始正式涉足生鲜网购，于7月底正式上线江苏知名生鲜商品“阳澄湖大闸蟹”，并支持全国下单配送。

与其他电商不同，苏宁易购与江苏阳澄湖本地大型养殖商户已建立直接合作关系，所有大闸蟹将采取“特供”模式。

据了解，上半年，苏宁易购在完成本地生活事业部组建之后，“进军生鲜”成为苏宁易购打造本地生活服务网购生态链的重要内容之一。苏宁易购正依托分布在苏宁全国58个大区的本地运营优势，实现本地生鲜特产的采购，为用户提供新鲜的生鲜产品。目前，苏宁易购已经与全国数十家生鲜直供商达成合作关系。

据上述人士介绍，鉴于前期许多电商企业进入生鲜网购最终均是以失败而告终，所以苏宁易购在考虑进军生鲜品类时前期做了很多准备工作，制定了由点到面，从东向西的经营策略。

和其他电商一样，苏宁易购进军生鲜同样面临“冷冻链”仓储物流难题。

网了解到，目前，苏宁易购将通过整合具备冷冻链服务能力的物流公司，弥补冷链物流的短板。将来，有可能自建冷链仓库及物流配送体系。

该人士强调，生鲜商品的售后退换货是目前生鲜电商运营的最大难题，消费者在购买生鲜商品之后，消费者有可能不满意生鲜的质量而产生退货，这就会造成运营成本上升的压力。

据了解，目前苏宁易购与生鲜商户采取的是联营合作的模式，以本地商户为圆心，逐步辐射至本市、本省及周边省市，最终形成以点到面的全覆盖，为用户提供从下单到配送的一条龙服务。另外，针对部分消费者想要现场验货并自提的需求，在苏宁易购下单获取相关生鲜商品订单号之后，即可选择到就近的自提点进行提货。

另外，苏宁易购进军生鲜也是选择从东向西的渐进策略。首先通过整合东部省市地区的知名生鲜品牌，借助具有冷冻链服务优势的物流公司，完成从东部到西部网购消费人群的覆盖。