市场营销人员应该具备的基本条件
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企业营销系统是一个有效的组合团队,是一个营销战略战术计划和实施的整合体,那么,市场营销人员就不能是单打独斗的个体,必须要有全局观念。三国时期蜀国军师诸葛亮有7种用兵之道;今天招聘市场业务人员也要求具备10方面基本素质。否则,很难适应企业发展之需要,反而成了企业的累赘:
1、主动性:每个公司初期都希望人才踏踏实实、勇往直前,在后期则希望能留得住才人,共谋发展,所以一个合格的业务人员的主动性至关重要,所谓态度决定一切,指的就是主动性(而不是天天表态,天天讲大道理,没有实际行动),主动性也是业务人员必备的素质之首。
2、沟通能力:业务人员打交道的对象是营业员、店长、商业公司、各级经理和各级医务人员以及政府各级公务员等层次人群。因此,沟通能力就成了最基本的素质。若出现口齿不清、表达不明、没有礼貌、反应迟钝等基本沟通障碍的情况,是不建议录取的。
3、解决问题的能力:业务人员的职责就是在实际的市场营销过程中,不断的发现问题、解决问题,所以,反应灵活机敏、不怕麻烦和困难、乐观向上是基本素质之一。
4、学习力:业务人员担负的职责就是向各级医药销售 单位或个体对象传达所销售的药品的药理、政策和临床等基本知识,并且需要了解大量产品相关知识,没有学习能力是不能胜任的,所以,对于学历也应该有一定的基本要求的。
5、抗压力:在市场营销过程中,每个公司都可能或多或少地会遇到困难和阻力,在团队的发展磨合中,也面临着人际关系、客户刁难、政策变动等各种非常规事件,一个能与公司共同长期合作的业务人员,没有抗压能力是不行。
6、稳定性:现在的人才招聘,都是双向选择,适合的才是最好的。每个公司都不希望自己的员工流动性过大,这会带来很多资源流失,所以,选人一定要是适合的,而不是最好的。从另一方面来说,也要问一问应聘的业务人员,让他自己感受一下,既然我要做该企业的业务人员,那么这个企业是不是适合我,如果对方说不出所以然,建议不用。
7、执行力:作为一个靠销售业绩存在的人员,必须建立在以企业制定的操作规范开展销售工作,一切行动听指挥。对上级指派的工作任务必须做到理解了要执行,不理解也要执行,在执行中加以理解。要求上午去做的,决不拖到下午,要求一天完成的,绝不在第二天去完成。
8、思想过硬:所谓的思想过硬就是人们常提起的忠诚度,业务人员首先必须有忠诚于企业的思想,否则,我行我素是做不出业绩的,也无法提升自己。忠诚度是对企业和事业而言,而不是对某一个领导的忠诚。对企业的忠诚是大中诚,对于某一个人的忠诚是狭隘的忠诚。
9、企划力:这里指的企划力是简单的、朴素概念。就是指你在开展工作的过程中要有一定思路、计划、目标乃至你个人要达到的职业期望目标等,从而,懂得为目标而奋斗。而不是盲目的、盲从的瞎干。
10、团队合作:一个企业、一个部门要想发展,就必须是发挥团队精神,在忠于企业的大前提下,心往一块想,劲往一块使。切忌:遇事只考虑个人得失的人,是不适合做业务人员的,药企 对这方面的人选择要慎之又慎才行。