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细分两千节点盈利快跑车置宝真准备好了?

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今年六月底之前,二手车拍卖平台车置宝计划完成覆盖全国50个城市,并利用下半年时间,于年底前全部实现盈利。“这个就是我们的壁垒,别人怎么打都打不透的。”车置宝运营副总裁栾桂金告诉网。用数据驱动运营,快速扩张多个城市并做到盈利,瞄准二手车跨区域交易的车置宝在C2R(个人到零售商)赛道上拥有一套建造壁垒的方法。

一周前,数百家二手车零售商来到青岛,参与车置宝举办的行业峰会。选择青岛是因为,按照车置宝发布的2017一季度二手车流通数据报告,青岛属于Q1增幅达到43%的华东地区,同时也较早显示过取消二手车限迁的信号,这与车置宝的业务集中度吻合。

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车置宝举办二手车经销商行业峰会

(图片来源于网络,仅用于传递信息,版权归原作者所有)

据了解,车置宝成立于2012年10月,是一家二手车C2R拍卖平台,主要通过收录C端一手车源,再由R端做零售的二手车车商进行竞拍出价这一模式达成交易,车置宝则根据车况和车价的不同,从中收取3%—5%不等的服务费。

栾桂金表示,车置宝目前在线下已覆盖22个城市,其中15个城市实现盈利,且已经有城市每月的交易峰值达到7000台车,平台今年的目标是达成10万台成交量。同时,按照计划,车置宝上半年主要扩张城市,下半年的重点是做盈利。“如果市场没大的变化,我们就不动了。如果对手要打,那就是军备竞赛。”

作为一家已经进入C轮的创业公司,车置宝近五年来究竟建立了怎样的壁垒?网对此进行了探寻。

 将交易环节拆解为两千多个节点

在车置宝高管和运营人员手机里,装有一个BDP(商业数据平台)系统。里面涵盖了公司市场中心、城市业务、BD渠道等方面的业务数据。在他们看来,二手车交易过程中有2000多个节点,必须用数据进行管理。

所谓节点,即交易中遇到的各个环节,从车源进入到售后服务整个流程中的诸多业务场景。比如,一辆车进入车置宝平台后,节点就包括从什么地方来的,进来的方式是什么,进来之后给谁,谁去打这个电话,打完之后检测是什么,检测好了之后生成了什么样的评估报告等等,这些都会由机器进行记录和分析。

在BDP系统中,数据会非常的长,主要从车辆、人员和商户三个指标出发,再延伸出来若干指标。以车辆指标为例,包括车价、车况、车系、产地、城市、距离等几百个维度。不过,为适应用户习惯,这些维度会统一到几个指标。其余指标则像毛细血管一样分布在后台,指导整体数据如何去做。

可以说,将每个节点纳入数据系统,再抽取出几个关键指标,数据由机器去运算,指标供自己和车商做决策参考,车置宝的一切均建立在数据之上。一定意义上,二手车一车一况的复杂性在数据化这里得到了缓解。

据栾桂金透露,车置宝从第一天就开始搭建数据,而且从不刷单,真实的数据为正确决策打下了基础。而车置宝创始人兼CEO黄乐则会每天十几个小时去研究业务和数据这些事。“他就是研究数据的,而且对业务非常精通,不过作为创始人,马上也要跳出来了,会更关注战略。”

 用高效运营做出盈利

车置宝主要从跨区域交易中获得盈利。栾桂金称,二手车行业里的车商要挣钱,最大的问题是本地的车信息比较透明,导致利润空间不多。而在跨区域交易中,由于新车在买卖的时候,价格水位不一样,有的高有的低。所以,让水位高的车向水位低的流,中间才会有利润差,所以经销商一定最喜欢跨区域交易。

网了解到,对于一个城市来说,车置宝做到盈亏平衡是在每月达成80台车交易时。按照其计划,平均半年就要让一个城市达到盈利状态。也就是说,一个新拓展城市半年内至少要卖出480台车,这背后需要高效的运营支持。

如何做到高效?车置宝的运营同样基于数据,栾桂金称其为数据驱动的标准化流水线。从员工的维度看,员工拜访客户,为什么拜访客户,拜访客户的什么,都会通过数据来反馈出来。而在管理层方面,则依托数据进行快速决策。

“最早使用数据做支撑的时候,下了指令,从线上到线下,到成交、渠道,所有的执行都是围绕着数据做的。做得越细,会发现效率会越高,这就是车置宝的运营方式。” 栾桂金说。

在车源方面,车置宝选择了多渠道抓取的方式。据了解,除了电台,车置宝目前没有投放大量的广告,大量的车源来自于合作、置换、网抓、搜索等等。“只要能想到的,都会去触摸,然后通过数据分析,把不好的渠道去掉。”

此外,为提升车商交易效率,车置宝还在搭建类似今日头条的数据模型,靠数据和算法驱动业务。按照设想,车商进入平台后只要输入数据,车置宝就会推荐车型和价格,展示竞拍价能够中标的几率。总之让车商使用起来越简单越好。

栾桂金描述了这样的情景,“我们会把所有维度生成一个结论,告诉车商,提北京的车是最合适的,出价多少是最合适并且能够中标的。车商看到车置宝的建议,就能够出价。”

如此一来,随着车辆在平台上的交易周期缩短,就会迅速提高成交量。车置宝抽取的服务费就会越多,直到跨过盈亏平衡点,具备生存的能力。

 四十九个城市集中打一点

其实,二手车行业虽然号称拥有万亿市场,但每位游走在其中的猎手却并非互不干扰。整体上,车源的稀缺性让各个平台需要展开争夺,尤其在商业模式相似时,提早建立壁垒才会让企业变得安全。

“跑得快一点,尽快让50个城市都盈利,这个就是壁垒。”栾桂金说,“当城市覆盖完之后,如果对方想进入某个城市,就用其他49个城市去打,挣的钱只打一个城市。如果竞争对手采取同样的策略,那就看谁能真正挣钱,开始军备竞赛。”

网了解到,实际情况是,车置宝在覆盖50个城市后,暂时不再有扩张计划,而是要把这些城市全部盈利。除非市场发生变化,再相机而动。因此,具备盈利能力成为车置宝壁垒中的重要因素。

在青岛的峰会上,车置宝向车商展示了一款被称为车白条的产品。通过首付、残值回购、返还佣金等帮助车商销售新车。对于车置宝来说,这既是一种新的盈利手段,也可以检验其风控体系。

据栾桂金计算,用户在使用车白条时,一年下来会增加13%到15%的利息。其中两到三个点返还给车商。如果按照三年来算,一辆车可以挣到九个点返利。这种从主机厂采购新车,再以金融分期方案投向交易市场的方式,正成为车置宝吸引车商的新尝试。

据了解,车白条会在新车业务上进行试验,从南京开始逐渐向外渗透。

此外,如果接下来全面解除二手车限迁,对于车置宝来说也是重大政策利好。那时他们就会面向C端投放广告。而现在,就是去搭建基础建设,包括金融、物流、产品等。

“我们一直在想办法解决一件事,就是只要用户进入车置宝进行卖车,我们就立刻把车给收了。因为车商那一端100%会成交。这样效率就更高了。”栾桂金说,“要想建壁垒,有太多的东西,都是能做的吗?这需要时间和节点。现在就是将一到两个事情做到极致,将运营效率做到最高,将盈利做出来。”

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