首个智能政务服务机器人“洋洋”在福州连江上岗

福州连江首个智能政务服务机器人“洋洋”上岗。  昨日，连江县市民服务中心揭牌启用，首个智能政务服务机器人“洋洋”同期上岗。  据悉，该服务中心设在连江“五大中心”，与连江县行政服务中心办事大厅相依，面积8127平方米，实现WiFi全覆盖，24小时自助服务厅启用，9个部门20台智慧政务自助一体机上线。

在服务中心大厅，记者不时看到人们与机器人“洋洋”合影。这是连江引入的首个智能政务服务机器人，它不但可以与办事群众进行语音交流，还能提供办事指引、排队取号、智能导航等服务，让政务服务充满科技感。

据介绍，该服务中心推出“一新、三免、五智能”便民服务。“一新”，即机器人“洋洋”；“三免”，即免费照相、免费快递、免费代办重点项目（为2018年省、市、县重点项目提供“一条龙”代办服务）；“五智能”，即网上审批智能化、微信服务智能化、电子证照智能化、缴费服务智能化、自助服务智能化。

“作为全省首家县级市民服务中心，这里可办理的业务涉及15个部门、78个窗口，包括不动产登记、公证、医保等342项便民服务和公共服务事项，服务事项入驻率达98%以上。”连江县行政服务中心管委会主任林书贤说。