苹果对超保修期电池进行降价专家人为换电池对系统速度几乎没影响

2日，在美国本土针对苹果公司“降速门”的集体诉讼上升到了17起，另外，除了旧款iphone手机外，更有消费者指出苹果的“降速门”ipad也涉及其中。而在韩国，集体诉讼申请者在一天之内增加了15万人，总人数达到了18万人。

据中国之声《新闻纵横》报道，2日，在美国本土针对苹果公司“降速门”的集体诉讼已经上升到了17起，另外，除了旧款iphone手机外，更有消费者指出苹果的“降速门”ipad产品也涉及其中。而在韩国，集体诉讼申请者在一天之内增加了15万人，总人数已经达到了18万人。

早前苹果公司承认自己的软件更新会降低旧版iPhone的速度，引发了消费者不满，面对在全世界发酵的“降速门”产品丑闻，苹果被迫公开道歉，通过其官网发布声明，表示不会故意缩短任何产品的寿命，同时提出了解决方案，将降价为保修期外的iPhone6以上机型更换电池。对于这样的解决方案能否带来更好的用户体验？国内消费者又是否买账？

苹果公司在2017年12月28日发布的《致广大用户关于iPhone电池及性能的说明》中称，从来没有、也永远不会通过任何手段，来有意缩短任何苹果产品的使用寿命，更不会降低用户体验来迫使大家升级设备。一直以来，苹果的目标都是创造备受用户喜爱的产品，而尽可能延长iPhone的使用寿命正是其中的重要一环。

其实电池续航问题，对于苹果手机来说一直是一个“老大难”问题。北京的王小姐告诉记者，自己的iphone6s在使用了一年多后出现了突然掉电的情况。“差不多用到一年多时，有一天明明充了百分之百的电，没用几分钟突然变成百分之三十，开关机试了很多遍，再充电一连上就显示百分之百，一到冬天尤其特别冷时还会出现自动关机。”

而在王小姐看来，随着苹果手机系统的更新，自己手机的运行速度也受到一定影响。“我有强迫症一看见有红点就愿意升级，但升级完了用一用好像更慢了，是个死循环，现在不敢多安软件，基本上照片拍了就删。”

根据此次苹果在声明中提出解决方案，将对更换超过保修期电池的价格降低390元，从608元降至218元。此举针对使用iPhone6及后续机型的需要更换电池的用户，在全球范围内持续到2018年12月。

然而日前又有自媒体发文称，有网友曝出在前去更换电池的过程中，除了支付218元之外，还被要求支付199元服务费，并感叹“换电池不仅没免费，还可能另外收取所谓的服务费。”对此，记者昨天致电苹果客服进行了咨询，一位技术支持人员表示，根据官网说明，只要是iphone6以上设备，更换电池价格是218元。“更换电池只要是6以上的设备就是218元，2018年1月到12月底都有效。官网上报的就是电池的更换费用，究竟有没有服务费建议您咨询一下售后。”

随后，记者又咨询了北京多家苹果官方零售店，工作人员表示，目前即可通过预约前往门店花费218元更换电池，并无其他费用。“我这边帮您查看到现在都可以换了，您的iphone6或者7直接通过我们官网预约就可以过来，218元没有其它费用，现场是有现货的，如果人手足够的情况更换电池当天就能处理好。”

而对于网传收取的199元服务费，这位工作人员表示或许为第三方维修地点收取。“这可能是针对一些附近的第三方维修地点会收取一些手续费，但针对零售店我们没有收取额外费用，是根据更换电池的费用来进行收取的。”

与此同时，通过更换电池究竟能够多大程度上提升用户体验，也是不少消费者关注的问题：“200多元可能不太会考虑，不想冒险，而且挺麻烦的，应该不会去选择换电池。”

对此，苹果客服技术支持人员也并未给出肯定答案，“设备电池耗电有点快您可以选择做一个更换，但具体的（电池）升级以后，系统能不能得到改善，这个我们不能给你做肯定的答复。”

一位手机维修专业人士坦言，通过更换电池可以改善待机性能，但对于系统操作速度而言影响可能微乎其微。“苹果、安卓都有这种可能性，不管是什么电池，三星也好，苹果还是小米、华为，电池使用过两个冬天后都会不行了，待机时间都会短，特别是在北方，只要一冻就特别容易关机。换电池主要解决的是待机问题，其实速度来说，换电池几乎没有太大影响。它是处理器的问题，换电池只能是延长待机寿命，处理器好的话及时电池弱可能运行稍微会有点影响，但影响不了处理器的速度，可能新系统费电，换了新电池可能稍微比之前用的时间会强一点，但对处理器的影响都比较小。”