需求分析分为几个阶段？

需求分析主要基于客户所在的行业来决定的。建议以ppt的形式制作出来，但必须注意简洁明了，不要太冗长。 需求分析主要是口头说出来的，这将比书面表达要强。软件需求是指用户在功能，行为，性能和设计约束方面对目标软件系统的期望。通过对相应问题及其环境的理解和分析，为问题所涉及的信息，功能和系统行为建立模型，细化和完善用户需求，最后形成需求规格说明。这一系列活动构成了软件开发生命周期需求分析阶段。那么需求分析分为几个阶段？

需求分析可分为两个阶段，第一个阶段是调研需求，第二个阶段收集需求，第三个阶段是处理需求。

 调研需求

开始做调研的时候，一定要先认真听取客户讲解需求，只有先听明白了客户想要什么，才能以此做出对策，这就好比做数学题一样，题目都不读明白就急于解题，其结果可想而知。在客户谈需求的过程中，切记不要打断客户的话语，一来是避免因为打断后客户思路接不上，导致遗漏一些需求；二来也是对客户的尊重。最好的方法是在客户讲的同时，如果我们认为需求不合理可以先记录下来，等客户说完之后，再表达我们的想法。这样可以提高客户对我们的亲切感和信任度，好处就是用户更喜欢和我们说，我们也就更容易收集到用户的需求。

 收集需求

需求的来源有很多，需求的处理方式也不尽相同。有效的收集需求，将收集到的需求去伪存真，是产品设计环节中最重要的一环，如同大厦的地基，地基不坚实，大楼是盖不起来的。而且我们在收集到需求时，要第一时间与用户交流沟通，尽量走到用户中去了解他们的想法，深入了解目标用户在真实环境下的感受，尽可能地挖掘用户的原始需求，充分了解用户真实场景，才能真正更好地服务用户，打造出他所想要的产品。

 处理需求

 1.需求筛选、分类

尽管我们保持严谨的态度收集大量的需求，其中还是有很多需求是“伪需求”，甚至是不合理的，我们第一步就需要将这些需求进行“清洗”，择优去重、去伪存真。

 2.设置优先级

一般来说，从需求类型来看，基本型需求>期望型需求>兴奋型需求；

从需求来源来看，战略性需求（用户提出）>功能性需求（核心功能）>业务性需求（拉活、存留）>体验性需求（提升用户体验）。

需求优先级判断最常用的是用四象限法则去评定优先级，另外可以使用RICE评定方法，KANO模型等。

 3.需求评审

在这个阶段之前，作为产品经理对于产品应该有了一个完整的模型，但仅仅是理论上的模型，确保UI、UE、前端开发、后台开发、测试参与，从产品开发流程的各个角度对需求进行拆解、分析。需求评审可以看做是产品开发的初始化或者预开发。

需求分析是基于用户沟通、背景认知、人性理解，层层还原一个需求本源的过程。我们对一个需求的还原程度越高越准，越有机会在后续产品设计给出合理的方案。

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