让你变得更靠谱！给产品经理的6条锦囊妙计

产品经理是个众人拾柴火焰高的岗位，成为靠谱的产品经理，有助于团结一切可以团结的力量，为自己赢得更多的帮助。

根据自己3年BI+7年产品的经历和所见，从回归价值、方案可靠（分方案完整、逻辑MECE）、沟通合作（分需求共情、需求传递、建立私交）三个方面总结了6条常用的策略，并附上6个案例，供大家参考，希望有助于产品经理们都变的更靠谱。

01 回归价值：别只为了老板一句话的字面意思而做

曾经有个业务伙伴在连续一段时间里，每天拿着他画好的demo，来找我聊业务蓝图，气势恢宏；可问需要解决什么问题的时候，总是牛头不对马嘴，为此我们发生激烈的争吵。尤其在异常忙碌的节奏下，大家的情绪都很糟糕，愿意花时间聊已是很大的诚意。

聊到后来，我略歉疚，也略不爽，但只能说:“我知道你忙，我也很忙，你不用天天来找我，你就告诉我，到底要解决什么问题，怎么衡量是不是解决了，我就来出方案，你也不用这么辛苦自己画demo。”

业务小伙伴急了:“你以为我想天天来找你吗？你以为我想做这事吗？如果不是老板逼着要，我才不做呢，我也不知道能解决什么问题。”

哎，但即使是老板的需求，也要  理解清楚 老板为什么要做，再  分解、传递 ，不是直接当传声筒。要不然这一路怪兽打下去，还不得吐血，更要命的是没理解老板的诉求，弄个风马牛不及的上来，老板那还是没法交差。

无论是来自谁的需求，绕不过要给上下游的同学讲产品价值，包括客户价值、市场价值，还不如一开始就想清楚，  回归价值是所有产品的宿命 。

02 方案完整：框架、细节两手抓，一手也不能放

产品经理发话：“这个事情就这么定了，1、2、3三部分内容，你们可以开始动了，月底之前发布。”

开发GG们一脸懵逼:“你这1、2、3里面都什么内容，指标定义是什么?要说说清楚吧。”

产品经理:“指标定义和之前你们已经开发的保持口径一致” 。

这产品经理真威风，但这种项目大概率后续要返工，想都没想，更别说想清楚，不遇到问题才怪，遇到问题是谁的责任呢，大家都会把矛头指向产品经理，受罪的还是自己。

 完整的产品方案里有框架，细节也不能少；但也不能只有细节，没有框架 ，只有两手一起抓，才是完整的产品方案，也才稳妥。

03 逻辑MECE：有正常流程，莫忘逆向流程；有主流程，莫忘分支流程

产品经理：“大家对这个订购流程还有没有疑问？”

研发GG们：“订购是没问题了。那客户要退款怎么办？要主动续订怎么办？”

产品经理的逻辑思维需要MECE（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive，  相互独立、完全穷尽 ）。

缺胳膊少腿的地方就是坑，哪天自己会栽进去，还会把别人栽进去。  MECE充分体现了产品经理的专业度 、逻辑无可挑战。

产品经理的工作越作到后面，越在作个人品牌，优秀的产品经理，会有一帮人愿意和我们一起打拼。

04 需求共情：带大家一起去走访客户，理解客户需求

有机会不妨带着技术、UED的同学一起听听客户来电咨询，一起出去拜访客户。

一方面，上下游的同学内心都有接近客户、理解客户的诉求；另一方面，大家更好的理解需求，就能更好的为产品作贡献。

由于差旅限制，没法很多人同时出差的话，那么不妨客户来公司的时候，邀请上下游的同学旁听。哪怕大家时间赶不上，没法参加，也把信息同步给大家，千里之行始于足下，时间长了，大家会感受到产品经理的善意。

业务、产品、技术、交互、财务、法务各个环节，大家对需求达成一致了，很多问题就好说，这是项目管理的重要方法之一。

05 需求传递：多讲需求背景和价值，少狐假虎威

某产品经理懒得与大家撕逼，抛出一句：”这是A总要做的，你们看着办吧!”

这招初次使用可能奏效，但动不动就用这招，后果也很严重，会被回怼:“A总要做的事多了去了，这是哪门子事，你让A总来跟我们说。”从此之后，这个产品经理就在众人心里被打上标签，以后推需求就难了。

这样的事，司空见惯。我曾服务过的某个事业部，曾经一度只有A总的需求才能排期，可光A总的需求排期都做不完。后来A总发话了，以后任何人不得说是A总的需求，不得打着A总的幌子拉资源。

有时候狐假虎威是为了更好的推动需求，毕竟层级之间的势能天然存在，同一句话，大佬说和小弟说，效果截然不同。但建议这招慎用，可以在必要的时候用，不能老用老用。  多讲为什么而做，到底解决什么问题，解决方案中又有哪些瑕疵 ，需要大家一起帮忙处理，同时，  需求背景和价值的传递，也能让大家更好的理解需求，同时建立与产品经理之间的信任 。

06 深度合作：多建立私交，少动则威胁

产品经理:“这个需求，你今天必须给我搞定，搞不定，我找你老板，找你老板的老板”。

不管技术GG那天有没有帮产品经理搞定“这个需求”，这个产品经理从此以后在技术GG心里很难有好印象了。以后想让技术GG主动帮忙推动需求，一个字“难”，这叫搬起石头砸自己的脚。

和大家沟通合作的时候，  视人为人 ，对合作伙伴多一些理解。沟通需求，最重要的是先讲清楚背景、价值，而后是实施计划。

如果能私下和大家聊聊工作中糟心的事、好玩的事，还能建立私交，为以后推动需求降本、提效，省下来的时间、精力也都是自己的。如果没时间和每个人都建立好的关系，至少要和核心的同学建立好关系。

这点上，我也会犯毛病，有时候事情真的太多，没法和每个人保持好的联系，也没法事无巨细把每个点和每个人都解释的很清楚，有时候我也会火冒三丈。但这些年，我发现一个规律：  优秀的人，总能让人感觉如沐春风。 加油吧，骚年们。