【长文】群面完全版攻略

前段时间找工作时，经历了很多次面试，小伙伴们都说群面是最让自己害怕的，我自己也是非常的怕群面。无奈的是，群面又是我们应届生找工作几乎必须接触的面试形式。之前我自己总结了一份《群面攻略》，里面整理了我自己经历过的全部群面题目，还从互联网上搜集了一些题目，进行归纳分析，得出一些自己的心得，现在想分享给还没有获得理想offer的童鞋!

先声明两点：

（1）6000字长文，进入需谨慎

（2）仅供参考，群面通过与否，本人概不负责^_^

群面简介

 群面是什么？

群面就是大家比较头疼的无领导小组讨论面试，基本应届生去稍微有名一点的企业参加应聘，都会遇到这种面试形式。一般是5~10人的小组，就某话题进行限时讨论，得出结论并陈述。

 哪些岗位需要群面？

一般是非技术岗的职位需要参与群面。

 群面考察什么？

群面主要考察你的组织能力、表达能力、逻辑思维能力等软实力，听起来貌似比那些技术单面简单，其实不然。群面面临的不确定性非常大，你的表现可能跟你开始的设计完全不一样，如果你遇到一个奇葩的队友，说不定你们全队都完蛋；你的想法可能跟全组不一样；你可能得不到表现机会（平均每个人就能说一两分钟）•••

群面角色

 Leader：框架制定者和修正者

（1）职责：群面的领导者，负责主持群面的整体流程，必要时需要安排团队角色。

（2）要求：气场、逻辑、总结归纳、拍板决策

（3）评价：要么赢的漂亮，要么死的难看

（4）系数：

危险系数：★★★★★

机会系数：★★★★★

 Timer：进程控制者

（1）职责：负责根据面试总时间安排小组讨论节奏，不仅仅是计时而已，必须对跑题的同学进行严格控制；容易由于关注讨论而错过讨论结果；容易过渡到Leader；如果小组讨论超时，那么Timer死的几率接近100%，如果讨论结果还OK，则希望很大。

（2）要求：坚定的个性、气场、时间观念、快速记笔记能力

（3）评价：个人认为相对来说比较安全的一个角色，而且容易过渡到Leader

（4）系数：

危险系数：★★★

机会系数：★★★★

 Recorder：整理记录小组讨论的人

（1） 职责：负责记录小组讨论结果，对速记能力和逻辑思维能力要求很高

（2） 要求：速记能力、逻辑思维

（3） 评价：记录时，可能无法加入小组讨论；容易转化为Reporter，但在陈述时，若漏掉要点，致死率几乎100%。

（4） 系数：

危险系数：★★★★

机会系数：★★★★

 Reporter：小组讨论结果的陈述者

（1） 职责：大局观要出众，能够在短时间内把握小组讨论脉络；要求：自信、逻辑思维、大局观

（2） 评价：陈述观点时须逻辑思维清晰，若思维混乱，容易致死

（3） 系数：

危险系数：★★★★★

机会系数：★★★★★

 Member：其他小组成员

（1） 职责：严格意义上，每个组员都是，需要提出建设性观点，并能让面试官注意到你是这个观点的提出者；

（2） 要求：创新思维、总结归纳、逻辑思维

（3） 评价：不要乱说话，如果没能说出重点，就是浪费机会和时间，下次想再说，难上加难

（4） 系数：

危险系数：★★★★★

机会系数：★★★★

综合以上，得出：

（1） 性价比最高的角色是：Timer

（2） Leader和Reporter风险很大，机遇也很大

（3） Recorder和Reporter，Timer和Leader角色容易转换

群面题型

 优先级讨论

（  1） 题目简介：

这种题目一般是举一个比较极端的情况，给出一些选项，但是只能选取其中几个或者进行排序，小组讨论给出结论。

 （2） 题目例子

 （3） 破题方式:

仔细审题：一定要每一个字抠，如上题中，比较重要的是“荒岛、一个、热气球“，容易得到应用场景，帮助梳理思路。

 （4） 关键字分类：

 （5） 讨论思路

【头脑风暴阶段】收集大家的意见（速记能力很重要）：

【陈述汇总阶段】

 （6） 注意事项

 （7） 一句话思路

审题->分大类->整理思路->说明原因

 资源分配类

 （1） 题目简介

优先级讨论的变化形式，也是要对一些选项进行优先级评价，但是牵涉到具体的资源分析，会引出很多变化，故单列出来讨论。

 （2） 题目例子

现在要推一款新游戏，上面拨了一笔资金，然后9个部门都想争取这笔资金，让你将这笔资金分给最重要的3个部门。9个部门包括市调、策划、技术、美工、测试、运营…

单位（外企）经费紧张，现只有20万元，要办的事情有下列几项：

a) 解决办公打电话难的问题。

b) 装修会议室大厅等以迎接上级单位委托承办的大型会议。

c) 支付职工的高额医疗费用。

d) 五一节为单位职工发些福利。

很明显20万元无法将这四件事情都办圆满，如果你是这个单位的分管领导，将如何使用这笔钱。

 （3） 破题方式

 （4） 讨论思路

 （5） 注意事项

 （6） 一句话思路

审题->圈关键字->理出自己观点->排优先级->想defend

 情景方案类

 （1） 题目简介

一般给出一个情景或话题，设计出一个解决方案

 （2） 题目例子

 （3） 破题方式

a) 地点：确定事件背景

b) 人物：确定目标用户

c) 要求：确定方案方向

a) 载体：确定方案展示形式、平台（注意联系移动互联网热点）

b) 内容：方案内容，如果小组之前讨论实在没有办法形成统一结论，那么可以将任务进行分期处理，将目标分类成近期较容易实现和近期不易实现，缓和组内矛盾

 （4） 讨论思路

【头脑风暴阶段】

【陈述阶段】

 （5） 注意事项

 （6） 一句话思路

审题->确定场景要求->实时总结，收束中心->搁置争议->形成框架

 开放和论辩类

 （1） 题目简介

给出一个描述非常模糊的、宽广的题干，要求给出抉择或方案

 （2） 题目例子

 （3） 破题方式

这类题目咋一看是很难马上有思路的，非常考验一个人日常的积累。如家庭防火那题，如果能联想到家庭物联网，则思路会清晰很多，所以，产品的孩纸们，还是多多搜集类似的知识吧！

 （4） 注意事项

理想落地：此类题目非常开放，童鞋们在思考时容易天马行空，建议尽量使思想落地，找出一些离我们不远的一些想法

 （5） 一句话思路

审题->确定场景->发散思维（尽量联系互联网相关）->采集意见->整理逻辑框架

 角色扮演类

 （1） 题目简介

故事型题目，给出一个矛盾情况，要求讨论抉择，尽量做到鱼和熊掌兼得。

 （2） 题目例子

假设你是可口可乐公司的业务员，现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包（不会致命的，无损于身体健康）。在行进的途中，刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。 这时报到难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是要销毁面包的。

现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包（不会致命的，无损于身体健康），以便销毁这些面包，又要不让记者报到过期面包的这一事实？请问你将如何处理？

说明： 面包不会致命。不能贿赂记者。不能损害公司形象。

 （3） 破题方式

此类问题一般给出一个看似两难的情况，而目的是尽量鱼和熊掌兼得，看到这样的题目往往会没有办法下手

a) 饥饿的难民的生命

b) 过期面包虽不致命，但记者会报道，对企业的声誉影响

a) 方案1：向记者和难民说明情况，说明面包过期，跟公司反映情况，再送一批面包过来

b) 方案2：若难民不能等待，那就先救人，后续进行公关维护

 （4） 注意事项

 （5） 一句话思路

审题->确定矛盾双方->道德方优先级提高->提出多个解决方案缓和矛盾

技巧1：矛盾优先级（道德人性>利益声誉）

技巧2：多个解决方案缓和矛盾

破题总结

 如何读题

（1） 提取地点->确定背景

（2） 人物->确定目标用户

（3） 要求->确定方向

 自身定位

根据题目和自身情况，决定自己的角色

 有人跳了我想要的角色，怎么解决？

前期角色争取

 抢Leader

（1） 主动性原则，若大家没动作，则主动提出担任leader；

（2） 潜移默化：最好的方式还是从讨论入手，根据表现让组员认可，成为事实上的leader，也容易当reporter。

（3） 混乱情况：主动担当，带领大家前进，之后的陈述也要有霸气的承认自己是leader

 抢Timer

（1） 带一块手表容易抢到timer，增大抢到的几率

（2） 如果没抢到，也没关系，而且还能降低风险（讨论超时，timer必挂）。协助timer确定讨论时间安排，并时时关注时间。

 抢Recorder

个人不是很主动想抢，因为风险较大，回报不高。不过自己一定要记录讨论结果，并且要有逻辑性，从几次群面的结果来看，往往不是Recorder胜似Recorder。

 抢Reporter

风险与机遇并存，记录的东西比较全时，容易受到大家的推举，也可自荐，不过容易引起组员和面试官的不好印象，所以，先等大家推举，实在没有人上才自荐。

 遵循原则

 中期交流

（1） 团队和谐是第一目标

（2） 讨论结构框架一定要先定出来，不然讨论容易混乱，没有方向

（3） 讨论一定要始终跟紧主题，并且有胆量拉回偏离方向的人，但又不能太强势（容易引起人反感），用阶梯式框架容易缓和矛盾

 Leader

（1） 职责：始终确保小组讨论在主线上，掌控小组讨论方向

（2） 角色：若已经是leader，要注意听取大家的意见，并整理在自己的笔记中，整合进框架内；若不是leader，则要始终跟随leader的节奏，提出建设性意见。

（3） 若leader能力不行，要做到及时辅助，气场不够时，注意帮助leader控场

 Timer

（1） 实时注意讨论时间，做到有回旋余地

（2） 有人跑偏，注意拉回

 Recorder

（1） 不管谁是Recorder，要有自己的记录，并保持逻辑性

（2） 注意定期（较频繁）对小组讨论进行总结，以免漏掉一些关键的点

 对待强势队友

（1） 若是leader，保持跟随，主线梳理，提出建设性意见

（2） 如是奇葩，作为leader要敢于打断和拉回讨论；若是其他组员，委婉提示对方讨论偏离主线

 对待弱势队友

（1） 若是leader，一定要想办法让尽量多的人参与进来，角色和内容都是；尽心倾听每个人的说法，尤其是弱势的人，他一般不说话，但是实在憋不住说出来的往往是精华

（2） 若不是leader，那就不用我管了•••

后期收尾

 Leader

选择组员担任reporter，若没有人主动担任，则leader需要自己顶上，所以leader自己也要记录整个讨论的成果。

 Timer

及时提醒讨论即将结束，提示大家结束头脑风暴，进入成果汇总

 Reporter

结合recorder的成果对整个讨论框架进行梳理，并在组内进行排练陈述；在陈述时，加入整个讨论的时间安排，让面试官觉得我们讨论很有条理，采用总-分-总的陈述逻辑，开始和结尾需要点题，例子：

面试官你好，下面将由我代表我们的组员，向您陈述我们小组的最终意见。（总起）在讨论之后，我们的排序依次是：大学教授，大学生，经理人，中学教师，小学校长，外科医生，将军，最后是运动员。根据您给的时间，我们进行了以下的安排：（讨论时间安排）4分钟的标准订立，10分钟的分类讨论，最后是1分钟的确定答案。在标准订立方面，小组成员的意见中没有太大的分歧，我们将“对社会的贡献程度”作为最重要的标准。（末尾再总结一次）

 Member

保留意见，认真倾听reporter的表述，积极主动进行补充，但要言之有理。

危机处理

 讨论第一原则——团队意识

讨论进程中，一定要牢记团队意识，若有意见不能抒发，可暂时保留，作为后续补充；若作为leader，一定要带出自己的势力，对比较沉默的人的意见有反应，容易拉拢他们。同时，不要太强势，容易引起人反感

 抢不到leader，怎么办？

（1） 若leader能力还可以，那就始终跟随leader的节奏，紧跟leader定下的讨论框架和主线进行献计献策

（2） 若leader能力不行，则要大胆主动提出讨论主题和框架，并帮助leader保持讨论主线，但也不要喧宾夺主，做到自己的贡献即可

 抢不到timer，怎么办？

需要时时注意讨论时间，必要时可以直接问timer。这样还能降低作为节奏掌控者的风险，即便最后项目超时，你的危险也比timer低

 抢不到reporter，怎么办？

注意倾听他的陈述，若有不足，则主动进行补充；若逻辑不清晰，主动补充项目逻辑框架；若无不足，则可提出自己的一些独到见解（careful，比较危险的）

 小组发生两者争论，怎么办？

（1） 作为leader，需要迅速取一并安抚另外一个，记录下被安抚那方的意见，做到尽量平稳过渡。

（2） 若不是leader，而leader无动于衷时，提醒对方按照leader定的主线讨论，不要跑偏。（感觉是拿leader作挡箭牌）

 群体发生混乱，怎么办？

静下心来，将讨论成果梳理，定出框架，如果是leader，一定要有担当，及时中止混乱的讨论，同时安排recorder记录大家的想法，根据判断决定讨论的大方向。若不是leader，也要果断中止讨论，但不要太强leader的戏份。

 讨论分岔，或有人分裂团队，怎么办？

强调小组讨论目标，并搬出团队理论，一般人会懂的；遇到奇葩，leader安抚。

 插不上话，怎么办？

有创新思想，一定要找个间隙进行陈述；没有创新思想，则不断总结大家的讨论成果，在陈述期间，可提出自己观点

 受到面试官挑战，怎么办？

果断应战，抓紧主线，根据大家的讨论结果回答问题；面试官往往会找之前讨论中不怎么说话的人进行挑战，这时，其他的小伙伴们要做好准备，如果面试官不满意，则立刻顶上，一定要抗争到底，若被面试官挑战成功，则之前的讨论全部白费。

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