想要为宜家工作吗？先通过机器人薇拉

一家俄罗斯创业公司创造了一个新方法来帮助公司联系求职者和面试求职者。  她的名字叫薇拉，她能够在一个工作日最多面试1500个求职者，通过可能性来挑选雇佣求职者，这个速度是大多招聘者数月来面试的速度。  她甚至能发送定制的跟进电子邮件。

也许更吸引人的是——就薇拉的顾客而言——薇拉一直在免费工作，而且也没有毁坏过。

她的秘密就是——她不是人类。官方上被称为“机器人薇拉”，她的主要雇佣者是一家人工智能软件公司，这家公司运用机器学习，使薇拉练习更多来提高对话技能。据阿列克谢·科斯塔列夫（38岁，2017年与几个伙伴一起创造了机器人薇拉）所说，此时，有几百家俄罗斯公司雇佣薇拉来简化不间断的新人招聘。

科斯塔列夫比较了薇拉和Siri（苹果公司的语音服务）以及Alexa（亚马逊公司的语音服务）的声音，他说：“我们想要创造出一个机器人在工作招聘上的功能就和优步一样，但不是在叫车，而是一家公司能够叫很多人来应聘。现在，我们有200家公司使用着机器人薇拉，这意味着软件一天在进行50000次面试。”

科斯塔列夫说薇拉可以以不同的说话速度来说俄语和英语，并且发声可以像个男人或者女人，这是取决于她的雇佣者的喜好。对忙于大量蓝领工作的招聘的公司来说，软件是最有效的方法，比如售货员和建筑工人。公司的顾客包括零售和包销公司和银行。

当公司提供给薇拉为员工搜索量身定做的公司职位描述和面试问题，程序就开始了。机器人是与工作公告网站连接的，比如CareerBuilder，Avito和Superjob，这样，薇拉可以查看在线简历和求职信，配对求职者和空缺职位。一旦匹配成功了，薇拉就会告诉招聘者。

“当你接电话的时候，薇拉就会说：‘您好，我是薇拉，我是个机器人，您仍然在找工作吗？’”，科斯塔列夫说道，“如果回答是‘是的’，薇拉就会进行一个电话面试或者视频面试。”

科斯塔列夫说面试持续大概八分钟，而且薇拉也能够回答求职者的问题。他解释道，目前，软件能够准确回答82%，接下来的几个月后，准确率就会达到公司期望的85%。之后，有希望的求职者就会通过人类招聘者，他们会做出最终录用选择。

科技的首要效益就是为招聘者节约时间。科斯塔列夫说工作网站发布的大部分简历都属于那些不再找工作的人，人类招聘者浪费时间来删选并不合适的求职者。招聘者打了100通电话，也只能找到20位合适的求职者。

“每年，我们都能收到上千位愿意到俄罗斯宜家零售公司上班的求职者，”宜家女发言人丹妮拉·罗格斯克指出宜家去年秋天就运用软件来当做试点项目，“最初的删选是非常广泛的工作，需要浪费我们的人力资源专员重要的时间资源。于是我们促成这个想法来尝试新的方法，使用机器人薇拉。”

科斯塔列夫说相比人类招聘者，求职者更愿意对薇拉直白地批判空缺职位，而薇拉的发明者对此感到很惊讶。然而，科斯塔列夫也说他看到了人类招聘者和面对面面试的重要作用。

“就行政招聘的研究而言，我并没有看到任何机器人能够胜任这个工作的机会，”科斯塔列夫说道，“人类能够做得更好。我看到的则是人类将会开始越来越多的管理人工智能，并且把人工智能当做一个工具来更有效地完成他们的工作。”