产品分析：陌陌走下约炮神坛，下一步该怎么走？

最近突然有一个想法，之前写了很多产品分析的文章，分析的是那个时期特定版本的产品。由于互联网产品动态迭代很快，有的一个月都可以更新几次。每个一段时间，有的产品可以发生比较大的变化，有的产品也会保持了原来的发展策略。

我之前的做的产品分析评测，有的准确预测了产品的改进演化方向，有的也没有把握住产品的趋势，展望出现了偏差。无论怎么说，之前做的分析评测对于我个人来说都是有帮助的，现在打算把原来的文章复盘一下，上半部分刊出之前的产品分析原文，下半部分做一个复盘解读，结合目前最新版的产品，做一个简单的产品复盘对比分析。

今日复盘文章

 原文标题：陌陌“约炮”原罪的洗白和商业化之路（写于2014年8月）

陌陌是一款定位陌生人社交的IM，具有非常广阔的市场，和微信形成了差异化竞争，以“约炮”的骂名走红。但是到现在应该摘掉约炮的帽子，踏踏实实做好产品，深耕陌生人交友市场。

陌陌紧紧抓住了城市人因为朋友较少，厌倦了混泥土社区化的生活的交友需求，并且能满足人类与生俱来的追求新鲜感、新奇感的本性，这或许是陌陌能走到今天，并且不断壮大，走上盈利道路的关键所在。

在社交IM市场，中国一直是腾讯一家独大，基本没有第二名的概念，互联网的7:2:1法则，就是老大占据7成份额，老大2成，其他的分剩下的1。在电商、搜索和游戏领域基本可以看到各领域的竞争对手。

但是，在腾讯的社交帝国，从QQ到微信都是一枝独秀。陌陌注册用户过亿，月活跃用户达几千万，是目前在社交领域可以折腾一下的产品，我也很希望看到社交第二名的概念出现，陌陌在移动端、活跃度和用户规模上具备了这种潜质。

最近，”陌陌，总有新奇在身边“的广告引起了广泛的关注，把陌陌的品牌形象塑造成新奇、有趣，并且不断给你惊喜，总有新奇的事情在身边发生。社交软件，用户是核心命脉，所以，对产品的用户心进行深入透彻的研究，是做好产品的关键。

现在大部分有活力的年轻人，尤其是90后，他们敢于尝试新鲜事物，勇于冒险，不安于现状，每当感觉生活平淡无奇的时候，总是期待着新奇、好玩、有趣的事情发生，这时候，用户能第一时间想到用陌陌，就是陌陌转型后的新品牌定位，用户心理锚定所需要做的事情。

陌陌的“附近”功能，把附近放在了第一个tab是陌陌用户爆发式增长的关键，用户打开陌陌，在附近这一屏里，就可以看到按照离自己距离排序的好友，第一批好友和用户就这样产生了，比起大多数app添加好友的方式快速方便很多。

同时，附近还有地域圈子属性的功能，按照地理位置这个逻辑进行好友推荐，一般同一个城市或者方圆几百米的地方，总是让人多了一层信任感和归属感，一方面降低了用户添加好友的难度，让更多的陌生人通过陌陌认识。

另一方面，提供了一个天然的聊天话题，避免添加好友之后，不知道聊什么话题，也不知道如何开始聊天。同一个城市或区域的好友，很容易聊到同乡、当地美食、熟悉的街道这样的话题，让用户加好友之后，没有如何开始聊天的烦恼，大大减轻了用户心理压力。

这就是《结网》里面强调的用户体验非常重要的：不要给用户造成压力，在添加好友和开始第一次聊天这方面，陌陌做得很优秀。在用户体验的细节方面，好友标签做得很棒，如学生用“学”、行业：“IT”、性别：“♂、♀”、学科：“文、理”等等，用图形化的标签，看起来很精致美观，一目了然。

陌陌最近上线了到店通，已经开始招商，这释放了很强的商业信号，陌陌要利用基于附近这个LBS，开始做O2O了，把上亿的陌陌用户转移到线下消费，大大提升了陌陌的想象空间，陌陌也不在是那个过去的约炮陌陌，现在的陌陌一方面以，总有新奇在身边这种品牌定为来留住老用户，圈更多的新用户。

另一方面，利用到店通来挖掘用户价值，满足用户除了社交聊天之外的新功能，也是应用场景的延伸。一个健康的生态系统平台，必须有用户、平台、商户的参与，才有可能持续健康的发展，完成生态系统的闭环。

目前的QQ空间在做企业号，做营销，就是为了弥补空间长久以来商户群体的缺少，造成的平台缺陷。基于这种思考，尤其是陌陌的LBS和陌生人群体，陌生人之间通过线下的唱歌吃饭来进一步认识对方，这种线下消费需求是十分强烈的。

陌陌群组是一个很好的社群产品，陌生人可以在里面聊天、交友和组织各种线下活动。在到店通上线之前，已经有很多群组的人员通过陌陌群组织线下消费活动，有酒吧、KTV、电影院、咖啡厅等，不过还没有完善的商家配套服务流程，如果现在到店通和陌陌群组进行很好的融合，会产生十分广阔的应用场景，陌友也会很喜欢这种应用场景的。

群组的线下同城活动是O2O的重要尝试，并且现在做得风生水起。目前，陌陌的群组活动主要以咖啡厅、酒吧、水吧和KTV玩的形式为主，组织者可以是这些商家的工作人员，也可以是喜欢组织活动的个人。

商业化方面，如果组织者是商家，那肯定获益颇丰，一个群组几十人，到商家消费一次，有可能抵得上一个小酒吧一周的营业额，所以，想要借助O2O台风的线下商家快点行动，现在陌陌还没有对商家这种营销活动作限制，是大把大把赚钱的好时机。

下图的这些群组，我自己加了体验过几个，附近的群组几乎都有人牵头组织线下聚会，这是对于酒吧和咖啡厅来说，是一个好的商机，可以通过这些附近的群组带来稳定的用户；对于陌陌来说，也是一个好的消费场景，通过线下聚会一方面可以保持群的活跃，让陌生人慢慢的变成熟人，并且可以通过这个场景来设计好的盈利模式，比如餐厅关键词推荐。

另外，如果组织者是和商家无关的个人，应该引入分成模式，比如按人头给组织者分成，可以按最后的消费金额提取佣金。要让这样的O2O群组线下活动健康发展的前提坚决抵制过度营销，这是营销大忌；

还有非常重要的一点，商家一定不能有宰客行为，甚至还要给出优惠，比如一次活动给相应的积分，下次活动可以抵扣X%的钱，这样既形成了良好的商业氛围，还可以创造多次消费，提高用户粘性， 共同打造一个陌生人交友线下群组活动的O2O生态系统。

最后，要完成O2O闭环还有关键一步，那就是移动支付。陌陌应该和干爹阿里合作，推出AA收款功能，既然是陌生人交友活动，肯定是运用AA收款，开发移动支付场景的绝佳选择。

需要设计一套线下活动的最简约的流程，然后组织者在群组里发起AA收款，这样就为O2O划上了完美的句号。到店通，注定是陌陌洗白“约炮”原罪，打上新奇烙印，最终走上康庄大道的核心战略布局。

复盘去年写的文章（V6.4.8）

1、商业化的重任不变，尤其是寒冬来了，找到盈利点赚钱活下去很重要。只是战略重点从之前的到店通，和我预测的陌陌群组，转移到了现在的风口：直播。

经过一年的发展，陌陌到店通也发展得不错，截止到目前已经有50000家商户入驻。到店通是陌陌商业化中啊哟的一环，相信陌陌也会继续支持这个产品。一个好的生态系统，必须满足铁三角模式：平台+用户+商户，这三者少了其中一环，都不能成为一个强大的生态系统，到店通就是陌陌布局铁三角之一的”商户”的重要一环。

2、上文提到的陌陌群组，以及通过社交交友，组织大家到店消费，其实说白了就是善良版的托，和现在名声不好的酒托相比，这里倡导的到店组织活动不准宰客，按照正常的标准收费。

下图有2个可以产生消费的用户场景，一个重要的场景是过生日，用户在陌陌商城里购买虚拟礼品给陌陌好友送生日礼物，这是陌陌一个重要的收入来源；另一个场景是线下聚会，一起约饭约酒，在聊天过程中自然而然的产生了这个消费场景，这个时候系统可以自动提示附近的消费场所， 通过这个餐厅和酒吧的推荐来获得收入。

陌陌群组场景消费概念，是我一直比较看好的盈利模式，去年8月份做陌陌产品分析的时候，就深入分析过可行性，经过一年多的发展，群组场景消费依然发展得很好，现在还有人送礼物和约饭。现在和未来，我依然看好这个方向，希望陌陌早点上线这个消费场景推荐系统功能，为用户提供更好的体验。

现在流行的互联网分享会、读书会、讲座沙龙，很多已经开始要求去店里点咖啡了才能听，和我去年预测的这个点是一致的，合理的有偿组织到店消费，去网上找顾客，而不是整天待在店里等用户上门。

3、陌陌现在做直播秀场，个人觉得某种程度上，也是受到类似17、YY语音等这类直播软件的影响，直播风口来了，陌陌顺应风口也是合理的战略决策。直播+弹幕，这个良好的真人视频直播互动模式，在未来几年会发展得很不错，但是也有一把达摩利克斯之剑悬在头顶，那就是违法直播，比如涉黄涉暴力的直播，如果平台处理不好，轻则像17一样被下架，重则面临倒闭和相关的法律风险，希望未来的直播产品能够做好这方面的平衡，既保证了用户活跃度，又不让违法直播影响平台的发展。