为什么原来越多手游厂商推出会员服务

最近，网易游戏和小米游戏纷纷推出游戏超级会员服务，其中网易包含自家的 30 多款游戏，而小米则是每月赠送60元代金券等，那么为什么原来越多手游厂商推出会员服务?让我们来一起分析下原因。

 网易游戏超级会员有什么?

作为年费 328 元的网易游戏超级会员，其实是在免费的网易游戏会员基础上的付费服务。

和想象中不太一样，网易游戏的玩家其实可以免费加入会员，所有玩家都有一套积分系统，通过在网易的游戏、论坛中花费时间和进行消费可以获得积分，积分越高就可以提升会员等级或者兑换礼品，不过会员等级不同权利也是不同的。目前来看，网易游戏超级会员有两个特别之处：

第一是独家游戏特权，比如进入游戏，你可以拥有额外的经验奖励或者是任务福利，再比如游戏中会提供专属折扣商城以及充值返利等，另外，抢先试玩内测游戏也属于超级会员特权。

第二是超级会员的特殊标识和专属客服，前者比如超级会员头像框、会员专属称谓等，让游戏中其它玩家很容易看到你的身份。后者则是专门的真人客服助理，日常玩家遇到的游戏中的问题，打个电话几分钟就可以得到反馈，而普通玩家一般只能找 AI 机器人求助。

值得一提的是，超级会员的权益涵盖了几乎所有网易手游(而且还会继续增加)，也就是说会员特权并非为某一款游戏单独定制。能够看出，超级会员能让那些已经氪金的玩家玩游戏时更有动力，也能让普通玩家花比较少的钱享受到网易旗下各种游戏的福利。

其实这种会员方式在早前腾讯心悦会员上就已经出现，不过后者是通过充值心悦会员获得积分，而且网易推出的是专门针对手游玩家的超级会员，这说明手游对网易来说正变得越来越重要，但在手机上充游戏会员这件事，究竟是怎么来的?

 从游戏订阅到超级会员

其实在游戏会员之前，玩家更熟悉的词是付费订阅。

早在 2010 年，索尼 PlayStation 平台就推出了付费订阅服务，这个被称为 PlayStation Plus 的服务对当时的玩家来说非常新鲜，因为除了云端存档、资料备份之外，PlayStation Plus 还囊括了限时免费游戏、独家游戏大作、商店折扣和提前试玩等各种权益。这些听起来在今天在熟悉不过的服务，却给了当时玩家一种新的选择，每个月花很少的钱，就能享受到最新最好玩的游戏内容，还能有免费游戏可以领取，这听起来确实比较划算。

而对厂商来说，会员制就好像一把锁，一旦锁住玩家的心，就能进一步增强竞争力，也会有更好的盈利，再利用这些钱进一步打造平台上的独占作品，吸引更多感兴趣的玩家加入，也是非常具有诱惑的未来。

2018 年，凭借其独特的游戏生态，索尼实现了月活 9000 万和 125 亿美元的可观收入，于是不只是索尼，我们还见到了微软的 Xbox Game Pass 和之后任天堂的 NS 会员服务等，它们都在尝试进一步完善自己游戏会员服务生态，虽然有所区别，但总体上都在尝试游戏买断之外的另一条路。

因为喜欢某一平台的游戏去付费订阅会员，然后更进一步接触这个平台，再喜欢这个平台的更多游戏，更进一步付费，这种循环不仅在主机领域有了很好的尝试，之后也发展到 PC 领域，比如育碧旗下的 Ubisoft Club，而到了国内，付费订阅有了再一次的升级，这一次变成了超级会员。

 体验更好的未来?

相比过去的付费订阅思路，在国内，不论是腾讯心悦会员还是网易游戏超级会员，都加入了很多免费游戏时代就已经成熟的服务。比如付费玩家专属的游戏加成，或者特殊的标识和专属客服等，它们对游戏平衡造成了影响，但相比在单个游戏中挥金如土的消费而言，这种付费订阅给免费和付费玩家造成的体验差异其实并不大。

另一个值得注意的地方在于，一旦玩家对于优质内容认可，决定付费成为该平台游戏会员，那么平台就有责任，也有动力为玩家带来质量更高的游戏作品，毕竟要想留住订阅用户，好作品才是关键。一旦玩家尝试会员之后发现和想象中差距太大，最终影响的是平台自己。

手机游戏是一个庞大的市场，七月份刚刚发布的伽马数据显示，截止今年第二季度，国内手机游戏玩家达到 5.54 亿人，收入超过 750 亿元，相比排第二的端游 322.7 亿元收入高出 400 多亿元，这个庞大的数字不但意味着手机游戏在当下的重要地位，也表明手机游戏生态圈已经今非昔比。

一方面，手机游戏的产业链更庞大，不仅仅是游戏本身，还包含了游戏直播、电子竞技等诸多方面，会员制度的探索可能会和这些领域有更多结合。另一方面，在忠实玩家基础上的会员制度，更要求游戏平台的精细化运营，也将会促进游戏厂商在手机平台转变思路。

不论主机游戏还是手机游戏，靠优质内容保证玩家留存，再用优质服务转化玩家消费，最终形成自己的竞争壁垒，从索尼到微软、任天堂，这种发展方式已经被证明是健康可持续的。

尽管免费游戏在今天依然大受欢迎，但对游戏内容和免费、付费两方玩家的平衡要求也越来越高。越来越多的免费游戏被玩家加上「骗氪骗肝」、「吃相难看」的标签，所以某种意义上说，如果能够促进会员制度，或许可以找到更好的游戏平衡点，毕竟，玩家生态既是一门生意，也是一门手艺。